偷偷教你七大招數(shù)，餐廳員工“瞎忙”不再有【重慶火鍋底料批發(fā)價格】
2018-03-27 16:48
concernfood
偷偷教你七大招數(shù)，餐廳員工“瞎忙”不再有【重慶火鍋底料批發(fā)價格】
你是否經(jīng)常見到這樣的場景：
每天店里的每個人都忙的腳不沾地，幾乎看不到閑的時候，但效率就是提不起來。
你是否經(jīng)常見到這樣的場景：
每天店里的每個人都忙的腳不沾地，幾乎看不到閑的時候，但效率就是提不起來。
比如后廚磨磨蹭蹭出菜慢、先點(diǎn)餐的菜反而后上、服務(wù)員冒冒失失的又送錯菜、晚上統(tǒng)賬就是對不上……
這些都是餐廳經(jīng)營中的頑疾！
一、制度完善了沒？
嘿，檢查了一圈，經(jīng)營流程沒問題，智能餐飲軟件也用起來了，時不時還是會出現(xiàn)一些問題，又是咋回事？
不妨檢查一下餐廳管理制度是否契合餐廳的經(jīng)營環(huán)境，制度是否充分尊重員工的個人訴求。
制度過于嚴(yán)格、不合理，小伙伴就會變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度；制度過于寬松了，約束力又不夠，甚至流于形式。
制度不行，再流弊的餐飲軟件也沒轍！
二、經(jīng)營流程理順了沒？
迎賓、開臺、點(diǎn)餐、出品、傳菜、收銀的一整套服務(wù)流程都理順了嗎？這可是最基本的流程哦！也是餐廳日常運(yùn)營的基礎(chǔ)。
如果大的流程沒有理順，小的細(xì)節(jié)肯定會產(chǎn)生沖突，流程的規(guī)劃化是從大到小，從簡到繁，每個參與服務(wù)的人都應(yīng)該嚴(yán)格按照流程規(guī)劃走。
不開臺就不能點(diǎn)餐，不見票就不能做菜，傳菜按順序，加減菜走流程，收銀要仔細(xì)核對……團(tuán)隊(duì)的每個人都是服務(wù)流程中的螺絲釘。
所以你的餐廳遲遲解決不了這些問題，就需要好好檢查下：餐飲企業(yè)的流程是否合理，是否簡潔和高效，能否有改進(jìn)的地方，改進(jìn)的可能性有多大。
其實(shí)，在信息化時代已經(jīng)不需要餐飲人閉門造車了！
利用智能餐飲軟件來改善經(jīng)營流程已經(jīng)是主流的發(fā)展方向。
傳統(tǒng)經(jīng)營場景中出現(xiàn)的服務(wù)員高聲吆喝、客戶大吼催菜、菜品送錯桌位的現(xiàn)象，在應(yīng)用了三餐美食智慧餐飲軟件的情況下，那就是小舢板對陣戰(zhàn)列艦，誰輸誰贏相信大家一目了然。
因此，傳統(tǒng)的餐飲管理模式絕對會被市場所淘汰，盡早選擇智能餐飲軟件才是明智的。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否良好？
客戶點(diǎn)完餐都二十分鐘了，菜也做好了，傳菜部的小哥居然沒給送！敗筆啊，餐飲經(jīng)營很像流水化生產(chǎn)，一個環(huán)節(jié)跟不上，其他環(huán)節(jié)都會被連累！
所以餐廳各部門人員的配置，部門之間的協(xié)作，內(nèi)部和外部的對接，都必須理順，不然傳菜快、做菜慢，就餐服務(wù)快，收銀排長隊(duì)……
結(jié)果是顯而易見的，智能餐飲的解決方案幫助餐廳合理的配置人力，解決餐廳經(jīng)營中的血栓，讓客戶用餐更舒暢。
四、員工技能強(qiáng)不強(qiáng)？
餐廳員工是支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本力量，技能強(qiáng)、效率高的員工必定產(chǎn)出的是精品服務(wù)；技能差、效率低的員工的服務(wù)說是山寨可能都勉強(qiáng)。
餐廳不要想著通過外招就可以招到有能力的員工，這種事情可遇不可求，核心要放在餐廳已有員工的培育上面，輪崗、定期培訓(xùn)不失為提升員工的好辦法。
五、主管能力強(qiáng)不強(qiáng)？
作為主管或者老板，尤其餐廳老板，決策一定要謹(jǐn)慎，千萬不要讓員工做無意義的勞作，要知道你的任何指令都將傳遞到基層，各級員工都會為你的指令而奔走。
如果忙了半天發(fā)現(xiàn)方向錯了，之前的所有勞動都是沒有意義的，甚至是負(fù)面的勞作。
六、企業(yè)文化引導(dǎo)“忙”的價值嗎？
有的餐飲人常常會犯一個錯誤，見不得員工閑下來，總覺得員工閑下來就是沒有好好干活。其實(shí)這是非常嚴(yán)重的錯誤！
如果餐廳倡導(dǎo)“忙”的企業(yè)文化，那么員工必定會為忙而忙，做一些毫無意義的事情。
七、監(jiān)管到位沒？
服務(wù)流程絕對照著智慧餐飲的方案走，制度也是抄的肯德基、麥當(dāng)勞，顧客就餐居然吃出的頭發(fā)！……
什么？智能餐飲軟件無用？制度無用？
軟件是人在操作、制度也是人制定的，最終落地的還是人！
如過監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位，或監(jiān)管越位，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題，甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜，都會大大降低整個系統(tǒng)的運(yùn)營效率！
智能餐飲解決方案不是救命良藥，企業(yè)自身的革新+智慧餐飲才是騰飛的基礎(chǔ)！
恰巧領(lǐng)導(dǎo)者又不敢承擔(dān)責(zé)任，試想其結(jié)局會如何？如果這樣的次數(shù)多了，員工也就疲了。
所以餐飲老板完全可以通過智能餐飲軟件來輔助決策，三餐美食可以為餐廳生成需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)，同時支持移動管理，餐飲老板可以輕松的在手機(jī)上直觀的查看銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)等。