兩天武漢一家酒店就干了個(gè)這事情。
話說不知道老板安排哪位隊(duì)友，在自家的微信公眾號上推出賣火鍋底料重慶火鍋底料，推出了個(gè)集贊得優(yōu)惠券的活動。
活動政策非常簡單，集贊80個(gè)，即可獲得價(jià)值169元的自助餐優(yōu)惠券一張，可以免費(fèi)兌換晚間自助餐一位。
夠簡單粗暴了吧，這樣的活動，幾乎不需要腦細(xì)胞的介入顧客就聽懂了。
活動效果呢？
非常“好”，旁邊的政法學(xué)院學(xué)生熱情高漲，80個(gè)贊嘛，分分鐘的事情。
一千多學(xué)生都集滿了贊，要求領(lǐng)取屬于自己的優(yōu)惠券。
這可怎么是好，店家立采取了“熔斷”措施，刪推文，說名額已滿，拒絕兌換。
能理解商家，一千多號人來免費(fèi)吃，估計(jì)自己也被嚇到了，沒想到這次引流活動竟然能如此“成功”。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)的推文已經(jīng)刪除，暫不知道當(dāng)初的活動政策到底是如何，從網(wǎng)友提供的部分截圖以及文末評論來看，并沒有對人數(shù)做出限制，也并未注明必須是消費(fèi)之后才能進(jìn)行集贊。
后來在警察的調(diào)解之下，酒店最終還是給學(xué)生們兌換了優(yōu)惠券。
生生把一個(gè)活動搞成了慈善
本來是琢磨著發(fā)個(gè)推文，漲點(diǎn)粉絲，拉拉人氣，擴(kuò)大一下知名度的。
你看這下這一弄，人也來了，知名度也有了，可就是把錢賠了。
至于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的時(shí)候，到底內(nèi)部是如何策劃和溝通的，暫時(shí)是了解不到，但至少從結(jié)果來看，這次活動并沒有認(rèn)真的推演過，更別說有應(yīng)急預(yù)案了。自己亂了，也別怪學(xué)生們前來維權(quán)，履行承諾是應(yīng)該的。
你要知道，要什么樣的人
缺流量就要引流，沒毛病，但在行動之前，你先要搞明白的就是你要設(shè)么樣的人。
或者說，你服務(wù)的是哪一類人，然后再說怎么讓他們來。
比如上面的那個(gè)例子，168的自助餐，最主要的消費(fèi)群體，一定不是大學(xué)生，即使你不信數(shù)據(jù)，你可以去你身邊的那些中檔自助餐里看看，哪個(gè)年齡段的人多。
清楚自己的消費(fèi)群體，才能把真正需要自己的顧客篩選出來。 之前不是有人說過嗎，企業(yè)主一般的廣告費(fèi)都是無用的，而最悲催的，是他們不知道是哪一半。
現(xiàn)在的廣告投放都越來越精準(zhǔn)了，你看頭條、公眾號，甚至淘寶的時(shí)候，都會根據(jù)你的大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的投放，避免廣告費(fèi)的浪費(fèi)。
如果你還在廣泛撒網(wǎng)來做引流，只能說明你有錢，且傻。
你要知道，人從哪里來
明確了要什么樣的人，下一步就是人從哪里來。
開在社區(qū)門口的早餐店，服務(wù)的對象就是社區(qū)的顧客，開在寫字樓附近的快餐店，你服務(wù)的就是周邊的上班族。
這好像都是人人皆知的道理，幾乎沒什么討論的。
但當(dāng)你做活動引流的時(shí)候，往往就迷糊了。
舉個(gè)例子，一家快餐店，面積不大，七十多個(gè)平米，開在寫字樓附近，菜品的品質(zhì)挺好，當(dāng)然價(jià)格也高一點(diǎn)。
店里桌子少，中午經(jīng)常排隊(duì)，而快餐搶的就是時(shí)間，過了飯點(diǎn)就沒人了。
上外賣，也賣的不怎么樣，為啥嘞，因?yàn)樽⒅仄焚|(zhì)，價(jià)格高，工薪階層又希望省錢。
你說，他這個(gè)人應(yīng)該從哪里來呢？
其實(shí)，這里還有個(gè)問題，就是服務(wù)的顧客是誰。
愿意多花錢，在乎品質(zhì)的，自然是公司里賺錢較多的主管以上級別，他們不但在乎品質(zhì)，還在乎時(shí)間效率，所以排隊(duì)是不可能排隊(duì)了，外賣平臺上又沒有靠前的排名，不一定能找得到，自然就很被動了。
其實(shí)人就在那里，就在公司里，只需要你主動去尋找就好了，坐著等，沒戲。
通過傳單，通過微信，通過公眾號，通過好友轉(zhuǎn)介紹，人就在那里，看清了，就可以進(jìn)入下一步了。
做活動引流別瞎整，這五個(gè)重點(diǎn)，你要知道
你要知道，來多少人
活動沒開始，咋能知道來多少人？
你看，能這么問的，還是處在等待的位置上，問問自己，要多少人來，是不是就更清晰了？
“越多越好！”
這是扯淡的說法，誰都知道越多越好，上面酒店的例子，來了一千人，受得了嗎？
這就又說到計(jì)劃了，不打無準(zhǔn)備之仗。比如說，這次店慶活動，你希望引來500人參與，那你就要反推，人都能從哪里來，哪個(gè)渠道預(yù)估能來多少？
要500人，就按照800人去計(jì)劃，興許就差不多。
如果只計(jì)劃500，大概率達(dá)不成目標(biāo)。
取乎其上，得乎其中，
取乎其中，得乎其下，
取乎其下，則無所得矣。
你要知道，人憑什么來
憑什么你以吆喝人就來了？王婆當(dāng)年是吆喝自己的瓜甜，想買瓜的就好奇來看看，嘗嘗，就買走了。
上面酒店的例子，集贊80，獲得免費(fèi)自助餐，學(xué)生們很開心，一千多號人互相幫助，完成了目標(biāo)，這是利益誘因。
那你做引流的時(shí)候，就得有個(gè)吸引人來的引子吧。
比如，雙十一補(bǔ)血，進(jìn)店就送鴨血一份，元?dú)鉂M滿備戰(zhàn)雙十二。
比如，進(jìn)店即送紅包，參與抽獎，最高全年免單。
再比如，常用的送代金券，體驗(yàn)券，折扣換購等等
總得有能能夠吸引你精準(zhǔn)顧客的引子，他們才比較容易來吧。
顧客的選擇太多了，要么是給優(yōu)惠，要么給情感認(rèn)同，總得有個(gè)能對上眼的點(diǎn)才行。
你還要知道，來了怎么辦
都希望多來人，可人來了，怎么辦呢？
新店開業(yè)，肉夾饃買一送一，活動一周，確實(shí)吸引來了不少人，結(jié)果呢？
人來了就來了，人走了就走了，揮一揮衣袖，啥都沒留下。
你圖的是啥？
通過便宜讓人來體驗(yàn)？
沒毛病，體驗(yàn)完了就完了？
你以為你的店開在景點(diǎn)，做的事一錘子買賣？
一家店是靠回頭客養(yǎng)活的，還不理解？
多少人花上萬塊引流，這錢扔出去連個(gè)響都沒聽見，只能說真有錢。