重慶火鍋品牌的誕生與發(fā)展,讓其美名傳遍神州大地,蜚聲海外。
消費者日益增長的需求,也帶動了重慶火鍋產(chǎn)品的深加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:除店內(nèi)即時經(jīng)營堂食外,一種火鍋的便攜形式——火鍋底料,開始出現(xiàn)。
從“重慶釀造廠”最早生產(chǎn)出第一包重慶火鍋底料,到如今作為重慶火鍋的精加工產(chǎn)品,品牌多樣、品類繁多的火鍋底料已成為背井離鄉(xiāng)的重慶人、喜愛重慶火鍋的中國人及海外人士,不能親自到重慶即景品嘗火鍋的一種補償。
重慶火鍋底料為“巴渝十二品”之首,不但成為外地人“非買不可”,重慶人“非贈不可”的一種極富地方特色的禮品,也促成了重慶火鍋產(chǎn)業(yè)鏈的形成。
坊間流傳著這樣一句話:重慶火鍋靠底料。
它包含兩個意思:第一,眾多火鍋店內(nèi)不同口味、不同特質(zhì)的底料(鍋底)是重慶火鍋深受食客追捧的首要原因;其次,包裝好的袋裝火鍋底料,便于深入全國甚至全球,從而呈幾何倍數(shù)般增強了重慶火鍋的知名度。
若問本地人,重慶火鍋底料品牌有那些,他最少能列出十數(shù)個;但對于外地人來說,知名度最高的無非“橋頭”“秋霞”兩個。
企業(yè)改制,“橋頭”突圍
“橋頭火鍋”的大名怕沒有多少人不知道,這個起源于清宣統(tǒng)元年,歷經(jīng)百年風(fēng)雨飄搖的品牌,藏有太多“麻辣故事”。眾多重慶火鍋品牌中,唯一獲得中國商務(wù)部授予“中華老字號”及“重慶市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”殊榮的,只有“橋頭火鍋”一家。
記者了解到,解放后,橋頭火鍋公私合營,后來成為南岸區(qū)飲食公司的國有企業(yè);1997年,橋頭火鍋改制,私人股東120余人,占82%的股份,國有股份僅保留18%。
由于改制不徹底,橋頭火鍋曾在一段時間內(nèi)處于兩難境地:退休員工的保障造成企業(yè)負重增加;而年齡跨度從30歲到70歲的上百名私人股東,使得企業(yè)做出統(tǒng)一決定十分困難。
當時,重慶乃至四川很多火鍋品牌都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,可橋頭火鍋的裹足不前導(dǎo)致了人才流失,隨后更是進入惡性循環(huán)。
關(guān)鍵時刻,夏紅亮當選為重慶橋頭火鍋飲食服務(wù)有限公司董事長。面對“橋頭”所處的窘境,不可能從體制上改變企業(yè),夏紅亮就從思路上調(diào)整營銷模式——擴大加盟,加快連鎖門店在全國的布局。
并非每一個成功的企業(yè)家,都專業(yè)對口:喬布斯就讀于文科大學(xué),最終創(chuàng)辦了蘋果電腦公司;阿什頓·庫徹演員出身,后成為好萊塢的投資高手;喬治·阿瑪尼畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院,卻成為設(shè)計的拓荒者……夏紅亮也是如此。誰也沒有想到一個攝影專業(yè)畢業(yè)的人,帶領(lǐng)百年金字招牌企業(yè),打了一場漂亮的“突圍戰(zhàn)”。
實際操作過程中,除了完善前期加盟體系,夏紅亮還帶領(lǐng)團隊,加強對加盟商品牌、商標、選址等的規(guī)劃,以及培訓(xùn)服務(wù)、廚師選派、底料全國配送等支持體系。
上世紀80年代末,橋頭火鍋便創(chuàng)辦了自己的火鍋底料廠,生產(chǎn)加工袋裝火鍋底料。而夏紅亮這一系列舉措,在全國范圍內(nèi)同時大大提高了橋頭火鍋和橋頭火鍋底料的知名度與美譽度。
如今,橋頭火鍋底料的炒制技藝傳承到第四代傳人李波手中。2004年,“重慶橋頭火鍋調(diào)料有限公司”成立,專門生產(chǎn)火鍋底料及系列調(diào)料。2006年,為了確保生產(chǎn)底料的原料供應(yīng)與口味的正宗,橋頭火鍋建成了自己的辣椒、花椒等原料基地。
“秋霞”打出文化牌
相比于“橋頭”的背景深厚,“秋霞”明顯低調(diào)許多。記者撥打其火鍋底料上的聯(lián)系電話后,工作人員委婉地拒絕了采訪。而互聯(lián)網(wǎng)的時代,通過搜索也很難找到關(guān)于“秋霞”品牌的相關(guān)發(fā)展故事。
不過,機緣巧合下,記者聯(lián)系到了一位曾與“秋霞”品牌創(chuàng)始人相識的人物,通過他的介紹,得以了解“秋霞”品牌的發(fā)展脈絡(luò)。
與“橋頭火鍋”改制同年,重慶一商圈內(nèi)開了一家名叫“秋霞”的火鍋店,店名源于兩位女老板蔣秋與楊晴霞名字中各取一字?;疱伒暝诜綀A幾里名聲響亮,有人用“門前車馬喧,食客爆門檻”來形容當時的盛況,生意很是紅火。
但正當生意興隆時,老板們出于商人的精明和對市場前景的預(yù)判,決定停止經(jīng)營實體火鍋店,開始專做火鍋底料生意。這種見好就收,急流勇退,自覺“打烊”,轉(zhuǎn)向火鍋細分市場,需要勇氣,也需要魄力與眼光。
秋霞火鍋底料在推出初期,在包裝上花費了很大心思。其時,創(chuàng)始人對于經(jīng)營在行,但對產(chǎn)品包裝營銷卻知之甚少,于是尋找到重慶文化名人出謀劃策。
橋頭與秋霞的麻辣爭斗:你不知道的重慶火鍋底料江湖
于是其后進行了大刀闊斧的改進:
首先,對品牌名稱進行了重新梳理,女性愛紅妝,且有秋天的氣息,謂之秋霞火鍋;
其次,根據(jù)品牌闡釋,選取秋天的景色與楓葉作為包裝袋的底色和背景;
第三,“秋霞”二字放大并傾斜印刷,以突出品牌名,并和其他品牌包裝做區(qū)別;
第四,顏色上,大紅底色配黃色文字,凸顯“紅配黃,喜洋洋”的感覺。策劃者還設(shè)計了一句“藏頭”廣告語:味濃似深秋,色美如朝霞,再次呼應(yīng)品牌名。
而品牌簡介則以古裝書的形式進行豎排列,印在紅線條的格子中。
秋霞火鍋底料最原始的第一款包裝袋就此誕生,在當時市場上眾多火鍋底料中,十分搶眼,頓時得到了消費者青睞。
突出產(chǎn)品文化特點,是秋霞火鍋底料占據(jù)市場的思路。
某年,在參加全國糖果煙酒博覽會時,秋霞火鍋底料的展覽臺再一次吸引了眾人目光:由于展位在轉(zhuǎn)角處,因此設(shè)計成牌坊式的拱門造型,其余兩處用幕墻包裹起來。幕墻上以火鍋底料圖案為背景,并印有新廠房、新生產(chǎn)線的圖片及產(chǎn)品介紹。展臺最上方布置了一個燈箱,打出廣告語:回家“袋”秋霞(含有把“秋霞”帶回家的含義)。后來這句話變更為“把秋霞廚師帶回家!”并印在了包裝袋上。
當時還流傳有兩首詩:
伯虎別山城,獨酌揚子江;舉箸思秋霞,夜夢無秋香。
秋日江水泛碧波,霞光映照滿城歌;火紅歲月常聚首,鍋中精料味多多。
產(chǎn)品同質(zhì)化,難分伯仲
記者在走訪中看到,目前,兩個品牌除了線上電商平臺外,“橋頭火鍋”在重慶網(wǎng)紅地解放碑與磁器口均有實體店;秋霞火鍋底料的線下渠道主要為傳統(tǒng)商超。
除去傳統(tǒng)重慶牛油火鍋底料,兩個品牌在產(chǎn)品上均研發(fā)有諸如“魚調(diào)料”“重慶小面調(diào)料”,專門烹制如小龍蝦、燒雞公、酸蘿卜老鴨湯、回鍋肉等特制“廚房烹飪調(diào)料”。區(qū)別在于“橋頭火鍋”推出適宜餐飲門店使用的5KG桶裝調(diào)料,并涵蓋蘸料、香油等產(chǎn)品;“秋霞”則單獨推出了適宜佐餐下飯的辣醬系列,以及涵蓋多個品類的產(chǎn)品集合禮包。
綜合來看,兩個品牌在產(chǎn)品品類上差別不大,并且相似品類在產(chǎn)品規(guī)格上也相差無幾,袋裝火鍋底料與調(diào)料均以150g包裝為主,價格均在9元至20元之間。
在永輝超市、沃爾瑪、新世紀等商超中,火鍋底料多單獨懸掛在一整個貨架上?;蛞灶悇e進行統(tǒng)一陳列,或以品牌進行統(tǒng)一陳列。
重慶市江北區(qū)一家永輝超市對應(yīng)貨品區(qū)導(dǎo)售員告訴記者,消費者選擇的多以“重慶牛油火鍋底料”為主,“酸蘿卜老鴨湯”調(diào)料次之。這兩種產(chǎn)品平均每天都需要補貨。
“購買者在品牌的選擇上多有自己的想法,吃慣了哪個,就挑哪個”,導(dǎo)售員說。
除了“橋頭”“秋霞”外,“德莊”“秦媽”等品牌也在貨架上占據(jù)了“半壁江山”。
“現(xiàn)在,產(chǎn)品包裝、價格等,幾個品牌差別不大。‘重慶火鍋底料’這一類別的包裝基本都以紅色為主。有時,甚至‘德莊’等品牌的銷售情況,比之‘橋頭’還好。”
“德莊火鍋”曾為重慶火鍋協(xié)會會長單位,憑借一口“天下第一大火鍋”,在國內(nèi)各類火鍋節(jié)上賺翻了眼球,也因此獲得了不錯的品牌知名度。
記者在重慶以外的其他地區(qū)超市中了解到,除了重慶火鍋底料品牌外,還有如“蜀九香”“海底撈”“麻辣空間”“六婆串串”等成都火鍋底料品牌。但當?shù)厣坛答仯?ldquo;橋頭”“秋霞”的銷量依然最高。
線上電商平臺中,記者在“淘寶”中分別進入兩個品牌查看。“橋頭旗艦店”俘獲粉絲9萬多人,銷量最優(yōu)的“280g重慶老火鍋底料”月銷3000多件;“秋霞旗艦店”俘獲粉絲4萬多人,銷量最優(yōu)的“200g*3麻辣火鍋底料”月銷3600多件。
可以看出,因為產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,“橋頭”“秋霞”在線上線下渠道難分伯仲,更有其他老牌火鍋底料伺機瓜分市場。
后起之秀
親手在一張紙條上寫下你希望將火鍋底料郵寄到的地方,然后投入火鍋館前的郵筒中。運氣好被抽中,火鍋店會特別免費為你進行底料郵寄。“無論多遠,我們都會想辦法寄到”。
這是重慶市渝中區(qū)較場口珮姐老火鍋繼“再晚回家,珮姐等你”營銷活動后針對堂食客人提供的另一項福利活動。據(jù)說,一包火鍋底料,最遠曾郵寄到了法國巴黎。
印有重慶特色山水畫卷或知名建筑,精美的包裝盒,底料與牛油分別單獨封存,加料包內(nèi)有干辣椒段、花椒粒與火鍋專用雞精。更有甚者,還附加火鍋專用長筷、火鍋專用香油、鴛鴦鍋等。如珮姐火鍋在內(nèi)的一些新興火鍋品牌,也逐漸把目光投向了火鍋底料。
“火鍋底料擴大了重慶火鍋的知名度,反過來,知名度的提高,又必將提高銷售量,再進一步刺激火鍋底料的生產(chǎn),加快了重慶火鍋行業(yè)的現(xiàn)代化、規(guī)?;藴驶彤a(chǎn)業(yè)化的步伐。”一位重慶火鍋歷史專家告訴記者。
走訪中記者發(fā)現(xiàn),后起之秀們的火鍋底料價格均在50-100元間,規(guī)格多為500g(底料)+500g(牛油),相比“橋頭”“秋霞”等價格翻倍,卻尤其受年輕消費者歡迎。
這或許是年輕消費者消費升級的具體體現(xiàn)。
“其實現(xiàn)在大多數(shù)火鍋底料都是在集約化的廠房生產(chǎn)車間中生產(chǎn),并由現(xiàn)代化的自動流水線上進行封袋包裝?;疱伒某粗乒ば蛑饕?道,在保證辣椒、花椒、牛油及各種香料質(zhì)量的基礎(chǔ)上,味道都不會差。”一位資深火鍋從業(yè)者告訴記者。
“而且多數(shù)中小型火鍋品牌,無法建成專業(yè)底料炒制工廠,如果確實要賣的話,只能找工廠代加工并貼牌,間接為產(chǎn)品貼上QS標志,這樣才能正常進入市場流通銷售。”位于江津區(qū)一家底料加工廠的負責(zé)人告訴記者。“假如自行生產(chǎn)并銷售,如果被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn),通常會沒收經(jīng)營所得,并處以高達上萬元的罰款。”記者看到,這家廠子內(nèi)有四臺專業(yè)炒制底料的鍋爐,一鍋一次可以炒制500kg。工廠負責(zé)人介紹,底料可以根據(jù)品牌的配方來炒,原材料由品牌方提供,他們僅收取1.5元/斤的加工費。
“橋頭”“秋霞”兩大品牌多年占據(jù)重慶火鍋底料市場中較大份額,在長期經(jīng)營中取得了良好的消費者口碑,但在其他老牌重慶火鍋底料及新興品牌的異軍突起中,還需要從產(chǎn)品差異化、符合現(xiàn)代消費者的營銷手段上思考突圍之路。