海底撈新開的快餐廳長啥樣?餐飲巨頭進(jìn)軍快餐帶來哪些創(chuàng)新?做為專注餐飲業(yè)創(chuàng)新動態(tài)報道的餐飲專業(yè)媒體,今天上午,職業(yè)餐飲網(wǎng)記者第一時間實(shí)地探店,為職業(yè)餐飲網(wǎng)粉絲帶來新鮮第一手資料。
海底撈開快餐廳!主要賣面條、茶飲、早餐!
這家快餐廳實(shí)際是2019年10月在北京“悄咪咪”開的一家店,店內(nèi)沒有任何的宣傳語或者海底撈logo,看似不想透露是海底撈旗下品牌。
但是職餐記者一進(jìn)店,店內(nèi)服務(wù)員立馬熱情迎上來幫忙,表示歡迎,一下就泄露了“海底撈式服務(wù)”!
1、顧客“全自助”模式,一分鐘出餐!
記者一進(jìn)入店門,就進(jìn)入了自助選餐區(qū)。
一字型的動線設(shè)計,顧客依次按照“自取餐盤——自選小菜飲品——選擇面條澆頭——自助結(jié)賬”四個步驟來點(diǎn)餐。
菜品都是以秋葵、木耳等小菜為主,還有一些酸梅湯、果茶,一起陳列在冰柜,顧客可以自助選擇放到餐盤上!
目前店里一共有炸醬面等8種面,顧客點(diǎn)完之后,小哥馬上轉(zhuǎn)身去燙面,幾十秒就可以出一份面。
面里也可以選擇加鹵蛋、雞腿或者雞爪。(點(diǎn)一份茶飲送鹵蛋)
最后結(jié)賬環(huán)節(jié),十八汆采用的是自助結(jié)賬的方式,顧客把餐盤放在指定位置,機(jī)器就會自動掃描出菜品價格,顧客直接手機(jī)支付即可,不需要員工介入。(不過這個機(jī)器存在小誤差,記者點(diǎn)的小菜沒有掃描進(jìn)去。)
由于產(chǎn)品比較簡單,動線也很簡短,所以顧客從進(jìn)店到自助結(jié)賬,大概只需要一分鐘的時間!
2、極致簡約裝修風(fēng)格,一共42個餐位
記者去探過很多店,但是不得不說十八汆絕對是裝修最“簡約”的!
店內(nèi)整體風(fēng)格就是木質(zhì)的簡約設(shè)計,除了桌椅板凳,幾乎沒有多余的修飾!
店內(nèi)有四人桌、兩人桌、也有長桌。
由于疫情原因,供一人食的長桌都用紙板隔了起來,記者數(shù)了數(shù),店里一共是42個餐位。
店內(nèi)還有免費(fèi)的臘八蒜,辣椒油、醋等小料
產(chǎn)品線除了面,茶飲部分也很突出,主要有奶蓋茶、果茶、烏龍茶、啵啵奶茶等多種品類。
目前甜品的種類還比較少,只有黑糖豆花和茉莉奶凍兩款。
早餐時間段還會為周邊上班族提供包子。
4、炸醬面9.9元一碗,茶飲5元一杯,人均19元!
在價格方面,十八汆絕對是極致性價比路線了,一碗炸醬面9.9元,雙椒雞丁拌面12元,回鍋肉拌面15元……
其中一款金湯肥牛湯面、一款炸醬面、三款拌面、三款打鹵面!
份量雖然沒有那么多,但是可以單獨(dú)加面,3塊錢一份。
甜品3元一份、茉莉茶5元、啵啵奶茶10元、奶蓋茶8元……看到這個定價,記者仿佛回到“5年前”!
5、有獨(dú)立的茶飲檔口、面條外賣檔口
除了店內(nèi)的一些裝修和產(chǎn)品,記者發(fā)現(xiàn)大門外面還藏著兩個小細(xì)節(jié)。
十八汆一左一右分別有兩個檔口,一個是獨(dú)立的面條外賣窗口,一個是獨(dú)立的茶飲窗口。
海底撈用“極致性價比”切入快餐,人均只要15元!
去探完海底撈新開的面館,最直觀的感受就是——太便宜了!記者一行兩人去餐廳吃飯只花了30元:兩碗面、一杯茶飲、一個小菜、一份鹵蛋、兩份甜品。
其實(shí)這也就是海底撈攻入快餐賽道主打的核心——極致性價比!
一碗炸醬面原價12元,優(yōu)惠后只賣9.9元,這樣的價格行業(yè)內(nèi)幾乎都沒有!就算是蘇氏牛肉面很簡單的一碗清湯面也要14元!街邊小店的拉面刀削面至少也要17-18元!
海底撈在北京開快餐廳,定出了3、4線城市的價格,門店這就需要十分龐大的客流量來支撐了!
職餐記者今天(4月20日)去探店還屬于疫情特殊時期,為了翻看正常時期十八汆的客流量,記者翻看了去年開業(yè)到春節(jié)前的大眾點(diǎn)評,發(fā)現(xiàn)客流量還是很多的,午餐時間段排隊都排出了門外!
那么海底撈新開的面館是通過哪幾個方面打造極致性價比的呢?
1、全自助模式減少人工成本,80平店一共5個員工
一般的快餐店,有點(diǎn)餐員、收餐員,這些崗位在十八汆通通不存在!
顧客自己選餐、用比較“高端”的設(shè)備自助結(jié)賬、小菜自助免費(fèi)取……
值得注意的是,十八汆取消了員工收餐這個服務(wù),在店內(nèi)的桌子邊、墻上等位置都貼明“自助回收餐具”等標(biāo)識。
記者觀察在十八汆吃完飯的顧客幾乎都會自己把餐盤放到回收處,極大減少了員工成本。這是麥當(dāng)勞肯德基也沒養(yǎng)成的顧客習(xí)慣!
所以十八汆目前店內(nèi)有42個餐位,大概80平米的店鋪,一共只有五個員工!三位員工在開放式廚房準(zhǔn)備菜品,兩位在就餐區(qū)做一些衛(wèi)生等雜事。
2、店內(nèi)只做基礎(chǔ)裝修,更偏向于功能性
要說節(jié)省成本,十八汆可以說做到淋漓盡致了!裝修板塊已經(jīng)是簡潔到不能再簡潔了!
墻面、地面幾乎沒有做任何的設(shè)計,就是非常簡單的木質(zhì)桌椅、板凳,所有的裝修都是偏向功能性,墻面不做任何繁雜的設(shè)計。
所以相比其他餐廳動輒投入幾十萬裝修,十八汆可以說很節(jié)省了,進(jìn)一步壓縮了開店成本!
當(dāng)然因?yàn)槠涠ㄎ坏倪€是周邊白領(lǐng)的工作餐,由于追求效率,價格又實(shí)在便宜,所以顧客也沒什么怨言!
3、面條是成品,出品效率極高!
雖說是海底撈旗下的面館,但是實(shí)話實(shí)說,產(chǎn)品的工業(yè)化氣息還是很強(qiáng)的,幾乎都是成品!面條是成品面,只需要簡單一燙加澆頭即出餐,最長一分鐘。
其他的甜品,小菜都是成品,直接放在店里售賣的,普通的小哥就可以完成菜品制作!
即節(jié)省廚師成本,又提高了效率,并利用海底撈強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,將成本壓縮到最低!