老牌快餐品牌吉野家在北京多家門店試水自助早餐生意。因外賣風行帶來的“正餐快餐化”趨勢下,快餐品牌受到不小擠占。15元一位的自助早餐,其實意在深度捆綁顧客多時段消費,然而,這個高成本、薄收益的新生意能否幫助快餐企業(yè)轉型,還存在諸多變數(shù)。
急撕快餐標簽引流線下
眾多快餐品牌嘗試轉型,以期撕掉“快餐”的標簽。自助早餐僅是嘗試之一。
自助早餐的模式在快餐品牌中并不乏“嘗鮮者”。去年6月,嘉和一品推出“星級自助營養(yǎng)早餐”,價格為每位15元。嘉和一品創(chuàng)始人劉京京曾表示,之前的快餐品類更多適于非早餐期間的選擇,如今提供早餐服務可以實現(xiàn)將品牌進行多時段的捆綁。
從試水輕食、店內(nèi)開出野葉子到如今的自助早餐,不難看出,吉野家正在進行多時段、多場景、多品類的布局,其核心目標就是希望最大限捆綁消費群體,加強消費黏性,尤其是為線下引流。這也是目前快餐連鎖品牌的方向,很多快餐品牌的外賣營收占整體營收比例在不斷攀升,快餐本身就契合外賣市場,同時,快餐也是外賣市場的主打品類,這使部分品牌線下門店流量受到擠壓。隨著線上運營成本的不斷攀升,快餐的成本壓力也隨之加大,因此如何向線下實體門店引流、提升用戶體驗已經(jīng)成為眾多快餐品牌的主要課題。
除了以自助早餐流外,吉野家此舉也意在重塑品牌定位。此前,李先生牛肉面大王也曾嘗試獲取線下新流量。品牌將正餐與快餐、早餐和夜宵進行疊加,希望門店具有多重吐艷。
不過,有觀點認為,正餐與快餐、早餐和夜宵的疊加,會讓門店運營模式很重,加之消費者對品牌的認知仍停留在快餐上。這不僅是李先生的轉型之困,也是眾多快餐品牌一致的難題。
在中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來,吉野家的自助早餐的模式并沒有對品牌體系、產(chǎn)品等方面進行升級,與其他品牌相比,差異化優(yōu)勢并不明顯,后續(xù)仍然需要增強核心競爭力。
正餐快餐化的沖擊
北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽接受記者采訪時表示,如今市場競爭不斷升級,一線城市消費轉型主要體現(xiàn)在正餐快餐化、外賣占比較高,這也是吉野家發(fā)力非主營業(yè)務的原因之一。同時,正餐快餐化對于快餐的沖擊非常顯著,傳統(tǒng)的大規(guī)模連鎖快餐品牌受到較大擠壓。除吉野家以外,西式快餐代表肯德基、麥當勞,中式快餐中的嘉和一品、鄉(xiāng)村基等也在嘗試門店創(chuàng)新、發(fā)力多品類。
值得注意的是,自助早餐目的是多時段捆綁消費者,但是價格設置卻不易太高,所以利潤較低,單獨經(jīng)營早餐很難盈利。
賴陽認為,企業(yè)在轉型中要對產(chǎn)品、品質、環(huán)境進行一定的標準化定位,以免給消費者帶來不佳的消費體驗,造成口碑危機。
自助早餐布局寫字樓
自助早餐陣營里又多了一位新玩家。近日,記者發(fā)現(xiàn),北京部分吉野家門店在早晨期間推出自助早餐,價格定位上與去年就曾高調(diào)推出自助早的嘉和一品相似,非會員每位18元,會員價每位15元。據(jù)吉野家雙井店工作人員表示,自助早餐營業(yè)到早上7點半至10點,不同門店由于營業(yè)時間不同,相應早餐供應時間會有變動。從品類上看,包含豆?jié){、炒飯、雞蛋羹、雞排、三明治等中西式餐品,不同門店根據(jù)不同年齡段的消費者供應不同的餐品。
記者從吉野家官方微博看到,該自助早餐僅在北京部分門店供應,目前在呼家樓店、磁器口店、雙井店等14家門店上線。從位置來看,這些店大多位于交通樞紐、寫字樓附近。另外,在吉野家外送小程序吉食送上也上線了早餐品類,并且供應時段僅限早餐時段。
多店試水自助早餐 吉野家變向鋪路非主營
實際上,這并不是吉野家首次發(fā)力早餐市場,在北京市最新啟動商業(yè)便民服務設施移動餐車時,吉野家旗下外送品牌“吉食送”就已經(jīng)嘗試過用移動餐車把早餐送到寫字樓下,其餐車以傳統(tǒng)早餐和特色品牌餐品為主。
對此,記者就此次吉野家早餐業(yè)務市場布局和未來回話問題與吉野家聯(lián)系,截止發(fā)稿前未收到對方回復。