做餐飲,前期好賺錢,導(dǎo)致各行各業(yè)的人紛紛投身餐飲。而,行業(yè)整體過度投資,過度投資致使過度競(jìng)爭(zhēng),過度競(jìng)爭(zhēng)集中爆發(fā)最后呈現(xiàn)“產(chǎn)能過剩”,90%的餐飲老板每月結(jié)余都捉襟見。
今天給大家分享一個(gè)在深圳的小餐飲店,他們的自我升級(jí)、自我迭代的故事相信能給很多中小型餐飲老板啟發(fā)。
十五年餐飲老店,從日賣8000元到艱難生存
2017年底,在深圳大學(xué)附近,遇到一家夫妻小店(簡(jiǎn)稱小王夫婦)。
最近這幾年,小王夫婦的生意可謂是一波三折。
小王夫婦倆做麻辣燙生意,店內(nèi)面積不大,門店有幾個(gè)固定的就餐位置。“在這里經(jīng)營(yíng)已經(jīng)十五個(gè)年頭,2015年前生意還是挺火的,每天忙得不可開交,特別是互聯(lián)網(wǎng)外賣剛興起的時(shí)候,各大平臺(tái)砸補(bǔ)貼,最高峰堂食+外賣一天能做8000營(yíng)業(yè)額。”這家僅僅有三十多平面積的老板娘笑著說。
但是這幾年,生意變化太快了,老板還給我仔細(xì)盤點(diǎn)了一下附近的餐飲業(yè)態(tài),高端品牌的星巴克、必勝客、海底撈,中端的漢堡王、喜家德水餃72街、真功夫、永和大王,低端的沙縣小吃、蘭州拉面、常德牛肉米粉,“美食廣場(chǎng)”一條挨著一條,十來步一家餐飲店。“現(xiàn)在呀,也就是勉強(qiáng)生計(jì),每天也就稀拉的五六百,再不想辦法我們就沒法干了。”
“更可怕的是,以前這附近就只有3家麻辣燙,現(xiàn)在街頭巷尾隨處可見麻辣燙。”老板哀嘆道,他深刻意識(shí)到,再不改變就連能不能活下去都是問題。
從3方面進(jìn)行改造,麻辣燙店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)5000
今年9月份,約大學(xué)畢業(yè)論文導(dǎo)師在深大敘舊,去的路上經(jīng)過這家不足30平的夫妻小店,老板剛好從外面回來。
讓我吃驚的是,時(shí)隔1年多,老板還記得我,更讓我吃驚的是,這家去年苦不堪言的小店,如今卻讓我“耳目一新”。
門頭由原來很low的紅底黃字變成了小清新風(fēng)、店內(nèi)的裝修也做了翻新,最不一樣的是在如此小的店里陳列柜里居然有海膽丸、鮑魚、肥牛等高端食材。
于是我花了一個(gè)小時(shí)跟老板聊這一年的改變,根據(jù)聊天內(nèi)容,我總結(jié)了他們成功轉(zhuǎn)型的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
“現(xiàn)在的年輕人比較注意養(yǎng)生,口袋有錢了,愿意在更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上花錢。”老板說。這家店有70%的客群是深大的學(xué)生,老板觀察到,越來越多的學(xué)生愿意花錢到對(duì)面專門做燉湯的店消費(fèi)。
于是,他意識(shí)到一個(gè)問題“現(xiàn)在大家腰包有錢了,以前路邊攤式的餐飲已經(jīng)沒有辦法滿足他們的需求,他們要的是健康、營(yíng)養(yǎng)還要好看”。
于是,他從三個(gè)方面入手進(jìn)行改造。
(1)舍棄老湯底模式,每日鮮湯熬制
老王夫婦重新審視自家的麻辣燙湯底,把“躲”在后廚的煮湯桶搬到了門口,每天早上7:00讓鮮骨檔送骨頭到店,每日現(xiàn)熬鮮湯,并在湯桶貼上“每天晚上十點(diǎn)半清洗湯桶”的字眼。
(2)舍棄低檔貨,涉足高端食材
在食材方面,老王夫婦將展示柜中的“便宜貨”下架,選材上把過去進(jìn)價(jià)8元/斤的丸子改用20元/斤的丸子,并增加了海鮮、肥牛、肥羊。
(3)“重金”投入視覺
在視覺方面,他們花1000找了深圳在校設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生幫他們出謀劃策,做了一套簡(jiǎn)單的VI,將整體風(fēng)格改成了以Tiffany藍(lán)為主色調(diào)的輕奢風(fēng),并印刷了一批帶有l(wèi)ogo的包裝盒及包裝袋。
簡(jiǎn)單的翻新加上定制包裝共花了20000,在周邊的夫妻店看來,這簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)錢。
王姓夫婦經(jīng)過1個(gè)月的調(diào)整,今年7月份重新開業(yè),七月中旬起至今,日均營(yíng)業(yè)額達(dá)5000(含外賣),月利潤(rùn)翻了10倍!
小餐飲店做調(diào)整,建議從這3點(diǎn)入手
小王夫婦曾經(jīng)遇到的困境,其實(shí)跟大多數(shù)夫妻店一樣,面對(duì)突如其來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,突然間手足無措,不是做錯(cuò)了什么,而是沒把事情做對(duì),餐飲越來越難做,是因?yàn)橄M(fèi)者一直在變而你沒變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越專業(yè)而你一直沒動(dòng)。
你的對(duì)手在看書,你的愁人在磨刀,你的閨蜜在減肥,隔壁老王在練腰,而你,卻刷著今日頭條,傻傻的等著顧客上門。
越小的餐飲,越有改善的空間,試著按照以下三點(diǎn)做調(diào)整,或許你也能像小王夫婦那樣,實(shí)現(xiàn)低投入高回報(bào)。
(1)找到與對(duì)手最不同的點(diǎn),找準(zhǔn)自己的賣點(diǎn)
以夫妻店為主的中小型店鋪,覆蓋的人群基本是半徑1公里的人群,可能是你附近的小區(qū)、寫字樓或者學(xué)校,輻射的人群是固定的,所以在某一時(shí)間維度來說,你的目標(biāo)人群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是固定的,這時(shí)候,你就要找準(zhǔn)你的核心賣點(diǎn)。
熟悉這個(gè)商圈,了解究竟有多少家跟我直接競(jìng)爭(zhēng)的餐飲,他們分別做什么?以做牛肉面為例,你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是粉面類的商鋪,如桂林米粉、常德牛肉米粉、原味湯粉王、螺螄粉、餃子館等,你要找出你跟他們最不同的點(diǎn)。
是靠?jī)r(jià)格取勝?口味取勝?還是靠特色取勝?不到萬不得已的情況,千萬別選以價(jià)格制勝的路,可能短時(shí)間內(nèi)你能把其他商戶的客人“搶”到手里,可是你得清楚,顧客愿意消費(fèi)是因?yàn)槟惚绕渌冶阋耍坏┠銢]有價(jià)格優(yōu)勢(shì),顧客就會(huì)背叛你,最終會(huì)陷入價(jià)格漩渦,痛不欲生。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境,找準(zhǔn)賣點(diǎn)并放大自己的特色才是王道。
以深圳中小型餐飲市場(chǎng)為例,競(jìng)爭(zhēng)最激烈莫過于木桶飯品類,一條村可以有10家以上門頭掛著“木桶飯”字樣的店鋪,均千篇一律沒有特色,A有的B、C、D...都有。這時(shí)候,更應(yīng)該找到核心賣點(diǎn),然后放大。
比如突出大米,門頭改為XX香米木桶飯,在普遍都在用一塊多的陳米情況下,第一個(gè)敢用3.5元/斤的泰國(guó)香米,與其他木桶飯差異化競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槊總€(gè)廚子炒出來的菜都差不多,而米不是所有老板都舍得用那么好,以米作為核心賣點(diǎn)打出“這條村最舍得在米上花功夫的餐廳”的噱頭,一定能搶占消費(fèi)者注意力。
(2)通過門店視覺裝修提升競(jìng)爭(zhēng)力
視覺是餐廳與消費(fèi)者接觸最直接的“推銷員”,好的視覺能吸引顧客進(jìn)店了解,甚至好的視覺體驗(yàn)?zāi)苎谏w味道的不足。
中小型餐廳,不需要大刀闊斧改,僅需調(diào)整招牌、玻璃門廣告、店內(nèi)海報(bào)、點(diǎn)菜牌即可,外賣店則需要注意餐盒、包裝袋及外賣平臺(tái)的圖片。
規(guī)模還不大的餐廳,因?yàn)槟繕?biāo)客群對(duì)美的要求不那么高,不需要找動(dòng)則幾萬塊的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),可以上豬八戒網(wǎng)(設(shè)計(jì)外包平臺(tái))發(fā)布需求,最低幾百塊即可搞定。
在門店視覺改造時(shí),不需要過度美麗,把握三個(gè)點(diǎn)即可:簡(jiǎn)潔干凈、表達(dá)清晰、有食欲。
(3)緊跟年輕人的步伐,做年輕人喜歡的事兒
最后一點(diǎn)也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),要做年輕人喜歡的事兒。無論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)還是門店活動(dòng),唯一不能忽略的是年輕人群的感受。
很多干餐飲的老板都是在其他行業(yè)打拼了有一定積蓄的中年人(30~45歲居多),很容易用自己的生活經(jīng)驗(yàn)、主觀意識(shí)去經(jīng)營(yíng),做自己認(rèn)為對(duì)、賣自己喜歡吃的東西。
孔圣人說過“己所不欲,勿施于人”,很多老板也是這么想的??墒牵迷诓惋嬓袠I(yè),實(shí)在是用錯(cuò)地方了。
俗話說:眾口難調(diào),每個(gè)人都有自己的口味偏好,北方人喜歡入口即化,尤其在吃肉上面,有“肉爛則香”的說法,而南方人則不同。比方說豬大腸,北方炒大腸,一定是先煮熟,然后回鍋再炒。而廣東的炒大腸,就直接生炒,其實(shí)根本就嚼不動(dòng),但他們要的就是這種口感。
今天的中國(guó),人口流動(dòng)性之大早已淡化了地域邊界。如今川菜館、湘菜館幾乎遍布全國(guó),想想是為什么呢?
我們開餐館是給自己和家人來吃?還是要讓更多的顧客來吃?如果我們只賣自己喜歡的菜式,而不賣消費(fèi)者喜歡吃的菜式,生意會(huì)不會(huì)好就可想而知了。
特別當(dāng)下消費(fèi)的主力軍是年輕人,是90后、00后,“以不變應(yīng)萬變”對(duì)于當(dāng)下這個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代已經(jīng)不適用。