初出茅廬就在市場上看到成效,也為品牌的后續(xù)發(fā)展積蓄了能量。這個品牌是如何“逆勢上揚”的?
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持續(xù)增長,需要一個自帶流量的IP
茶飲品牌進入市場競爭的下半場,不光要拼產(chǎn)品,還要拼傳播力。
傳播力就是觸達用戶的能力。消費者到店,品牌需要為其提供一個“談資”——自帶傳播度的IP,讓他們討論、拍照、發(fā)朋友圈、再帶新的朋友來打卡。消費升級背景下,茶飲店被賦予了更多社交屬性。
上?;春V新返腖INE FRIENDS CAFE & STORE,剛開業(yè)那天下著雨還大排長隊;微博上很火的同道大叔,也曾在上海正大廣場開設(shè)十二星座主題咖啡館,一時吸引不少媒體報道。
事實證明,那些人氣不斷的飲品店,都有個深入人心的IP。
用IP打造傳播力
熊姬在門店基礎(chǔ)風格之上,設(shè)計出一個熊公主形象作為IP,每家店門口放上一個1.6米的巨型熊公仔,在櫻花樹的映襯下美成一幅畫,充分輸出熊姬精致小資的品牌形象。從而吸引消費者打卡拍照,形成自傳播,以此打造社交營銷力。
以IP為載體,可以將一個品牌的文化、內(nèi)核集中展現(xiàn)和表達,并轉(zhuǎn)化為實際、可觀的銷售。據(jù)了解,熊姬在升級IP形象后,平均每家門店營業(yè)額提升2000+。
另外,隨著一個品牌的深入發(fā)展,IP作為一種直接可抓取的形象,是線上品牌和消費者之間有溫度的連接體。
以熊姬制作的熊公仔、貼紙等周邊產(chǎn)品為例,它們以精致的“熊公主”作為核心形象,與消費者實現(xiàn)了直接聯(lián)系。它們作為品牌延伸的特殊形式,使得不同的元素相互滲透、相互融合,品牌內(nèi)涵更加豐富多元。新鮮元素的加入也無疑為品牌注入了活力,拉近了品牌和年輕一代消費者之間的距離。
更重要的是,這些周邊產(chǎn)品還能傳遞出精致小資的品牌理念,讓消費者有直接的故事代入感,強化對品牌的認同感,塑造持續(xù)的生命力。
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保證利潤,“+小吃”是個趨勢
進入2019年,業(yè)內(nèi)人士更加強烈的感受是:飲品業(yè)紅利期即將過去,賺錢盈利成為最棘手的問題。在這樣的背景下,品牌如何才能搶占消費者心智空間呢?
從本質(zhì)上講,定位和IP都是引人進店的手段,進店之后,要想讓消費者下單、多買,還需要從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上找出路。
應時求變的熊姬手作茶物在門店強勢推出新品熊姬燒。
熊姬燒產(chǎn)品
據(jù)悉,熊姬燒走紅于在instagram、facebook等社交平臺,早已成為臺灣當?shù)胤@萬千少女心的新網(wǎng)紅小吃,登陸大陸后,再次因顏值高、口感好等特點吸引大批人流,成為備受關(guān)注的爆款單品。
從產(chǎn)品本身來講,熊姬燒不易復制的獨家秘制餅皮擁有雙重層次感,外層餅皮金黃酥脆、內(nèi)層餅皮Q彈有嚼勁,口感近似麻糬,讓人有記憶點;
從口味上分,熊姬燒共有8款,咸蛋黃、芋泥、芝士等豐富的熱門元素加入其中,天生具備爆紅潛力。
多種口味搭配
爆漿芝士德腸熊姬燒結(jié)合了擁有長長拉絲效果的莫扎瑞拉芝士和咬開就會爆汁的德國香腸,讓人一試難忘。而芋泥蛋黃熊姬燒中的手工熬制芋泥入口順滑綿密,搭配整顆咸蛋黃,奶香與咸香交融共生。
層次同樣豐富的還有日式紅豆熊姬燒。這款熊姬燒特意選擇兩種紅豆進行熬煮制成紅豆泥,以達到紅豆粒分明、紅豆沙綿密的多層次口感。
從外形上看,熊姬燒是一只可愛的熊爪,造型理念與星巴克一“杯”難求的“貓爪杯”不謀而合,暗合“貓咪經(jīng)濟學”背景下的消費者心理。同時,熊姬燒精心設(shè)計的造型也與品牌IP“熊姬“相呼應,成為品牌附加值的重要一環(huán)。
爪子造型
在從品牌模式的角度來看,“+小吃”又是一個領(lǐng)先于其他品牌的差異化賣點。
從奈雪的茶“茶+軟歐包”開始,“飲品+”模式就一直被大家討論,+什么、怎么+,需要兼顧效率和運營,還要考慮生命力。
去年,像一陣風,舒芙蕾產(chǎn)品在飲品店火了又涼。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,價格較高、對場景要求高、產(chǎn)能不足是主要問題所在。
據(jù)其創(chuàng)始人介紹:“熊姬燒是一款即買即走的產(chǎn)品,幾乎適用于任何消費場景,即使門店有沒有座位都可以售賣。同時操作過程中,現(xiàn)烤出爐的熊姬燒會飄出雞蛋和牛奶的香氣,從而對消費者產(chǎn)生誘惑力,能起到聚攏人氣的效果。尤其在冬天,適合作為茶飲淡季的補充,提高客單價。”
制作場景
據(jù)了解,熊姬燒產(chǎn)品日銷500~600個,占到這個品牌1/3的營業(yè)額,復購率達到8成。作為一種靈活的經(jīng)營形勢,可單獨售賣,也可和飲品搭配出售。
但搭售小吃的飲品店,對于“+”的那部分,創(chuàng)新力和持續(xù)的復購是個考驗。熊姬創(chuàng)始人表示,“今年冰淇淋是個熱點,我們也在做這方面的產(chǎn)品創(chuàng)新”。
從傳播思路上來說,當飲品創(chuàng)新乏力、銷售遇到瓶頸的時候,增加一款標準化程度高、有特色的小吃是值得嘗試的策略。
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從定位開始,為品牌設(shè)計差異化
打造品牌差異化,有助于在市場激烈的同質(zhì)化競爭下突出重圍。而品牌差異化是要從定位就開始設(shè)計的——
高顏值的門店環(huán)境自帶流量。從整體風格上,熊姬手作茶物充分輸出精致小資的品牌形象,主打“華麗復古風”。
熊姬門店
明亮的木質(zhì)空間、精致的熊公主形象、溫馨的紙質(zhì)燈籠,熊姬的第3代門店形象和大部分以簡約、清新為主的奶茶店相比,一眼就能區(qū)別開,吸引顧客到店體驗。
熊姬與同類茶飲品牌的的差異化還體現(xiàn)在產(chǎn)品上,受歡迎的特色產(chǎn)品有助于提升品牌競爭力。
熊姬產(chǎn)品
2016年,熊姬原創(chuàng)的蝶豆花系列飲品憑借夢幻的漸變色吸引了大量人流,一時間在南京茶飲市場上風光無兩,并向南京周邊城市拓展。
2017年4月,熊姬率先在南京推出手作珍珠,同時以“不甘平凡”、“不想上班”等代表消費者心聲的情緒命名產(chǎn)品,成為南京當之無愧的網(wǎng)紅奶茶店。
2017年8月,在芋圓類產(chǎn)品成為行業(yè)爆款的一年前,熊姬就充滿預見性地推出“玫瑰小芋圓奶茶”,而這款融合花香和奶香的產(chǎn)品也早已成為熊姬的招牌產(chǎn)品。
玫瑰芋圓產(chǎn)品
2018年4月,熊姬率先推出黑糖產(chǎn)品“黑糖bobii厚鮮奶”。當鮮奶的奶香碰撞黑糖的醇香,熊姬的這款踩在行業(yè)節(jié)點上的產(chǎn)品瞬間引爆市場,順勢成為黑糖類產(chǎn)品里的佼佼者。
2018年10月,熊姬推出芋泥類產(chǎn)品,并通過包裝設(shè)計延續(xù)品牌風格,使得獨家“小熊瓶”與同類產(chǎn)品區(qū)隔出來。
在品牌創(chuàng)立初期,熊姬在選址上也不走尋常路。
搶占勢能高地,很多品牌會把第一家店開在商場。而熊姬首店選址南京新街口地鐵站地下一層。
有著“亞洲最大地鐵站”稱號的南京新街口地鐵站,24個出口分別通向地面和新街口地區(qū)的多家大型商場,龐大的地下交通商業(yè)系統(tǒng)意味著巨大的人流量。熊姬的第一家門店就是于此被人們熟知。
很快,熊姬又在離第一家店不遠的位置開出第2店,在高人流量的地方多次曝光,這就等于在消費者心里上了雙保險,用相對低成本傳遞品牌勢能。
選擇定位,就是選擇少有人走的一條路,也意味著給品牌留足了時間窗口,有機會不斷調(diào)整深耕。
從選址、門店設(shè)計,到產(chǎn)品和運營,品牌的進階之路都離不開差異化。定位更清晰,差異化也更明顯,品牌也就越能在消費者心中留下深刻的印象。