首先造節(jié)不是盲目開始的,要明確自己品牌所處的發(fā)展階段是否適合通過打造節(jié)日IP來進行營銷。
對于已經(jīng)是老餐飲,并具備一定的連鎖規(guī)模的品牌而言,造節(jié)的目的到底是:
占領(lǐng)品類制高點,搶占顧客心智中的冠軍品類
無論是豐茂烤串的擼串節(jié)、大鴿飯的鴿粉節(jié)、再到谷連天的食粥節(jié),都是希望通過造節(jié)想搶占顧客心中的品類冠軍。通過自創(chuàng)造節(jié),夠快速吸引消費者的眼球,形成消費記憶點,從而提高品牌的知名度。表面看都是造一個節(jié)日,實則背后的經(jīng)營邏輯則是搶占顧客心智中的品類冠軍,占領(lǐng)一個品類的制高點,為自己的品牌樹立起護城河,這是頭部企業(yè)造節(jié)的主要目的。
防止品牌老化,吸引顧客持久關(guān)注
現(xiàn)在的顧客毫無忠誠度可言,只有長期活躍,品牌才能被記住!所以,你就會理解為什么以外婆家的量級,還要費盡心思造外婆節(jié)了,因為對于一個30年的老牌企業(yè)來說,持續(xù)曝光、有影響力是和持續(xù)盈利同等重要的事情。
增強客戶粘性,是節(jié)日也是粉絲回饋日
有節(jié)日就意味著有活動,有活動就意味著有福利,有福利粉絲就能獲得實惠,造節(jié)因為有節(jié)日做為由頭,有活動做貫穿,不僅顧客的體驗感好,而且還能提高品牌的勢能。
如何造節(jié),才能讓品牌名利雙收?
越來越多的餐飲品牌加入到造節(jié)的隊伍中,但形式有了,新意全無,通常讓消費者感受有套路沒溫度。
那么到底如何造節(jié)才能讓消費者與企業(yè)共同狂歡,實現(xiàn)品牌的名利雙收?
一、明確 “ 造節(jié) ” 主題
找到一個好的節(jié)日主題,營銷的開始就成功了一半!為什么這么說?到底什么是好的節(jié)日主題?好的造節(jié)主題,要符合以下幾個原則:
1、造節(jié)主題“易記”原則:
造節(jié)應(yīng)盡量選擇朗朗上口或更易記憶的某個日期,才能節(jié)省教育消費者的成本,促使節(jié)日更快地被傳播,例如西貝2.14親嘴打折節(jié),與情人節(jié)的認(rèn)知緊密連接,消費者接受度快,記憶度高。
2、目標(biāo)客群匹配原則:
把握消費者心理,不要一味自 high。不同的店面,定位和消費人群肯定是不同的。造節(jié)的主題要符合目標(biāo)客群調(diào)性,打造讓他們感受到溫度的節(jié)日主題與新意活動。
例如龍人居水煮三峽魚,目標(biāo)客群指向較為高知、高收入的新中產(chǎn)群體,在打造水煮魚節(jié)中,主題定位在女王品魚王,全城招募征集“自信大膽、勇敢做自己的新時代女王。”
二、深度挖掘節(jié)日內(nèi)涵,賦予節(jié)日情感溫度
挖掘餐飲文化,讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感。
不同的節(jié)日,都有不同的文化內(nèi)涵,挖掘不同節(jié)日文化,會讓你的品牌更加與眾不同。外婆家打造了“ 62 外婆節(jié)”,一個讓杭州人“秒懂”的節(jié)日,并把這一天變成了首個專屬于杭州人的美食文化節(jié)。
三、在店內(nèi)落地能產(chǎn)生峰值的活動體驗,讓顧客感受到驚喜,從而幫助傳播
節(jié)日要具備節(jié)日氣氛,要有儀式感,普通的打折促銷日常也可以做,消費者也不會產(chǎn)生驚喜。
真正讓利消費者,讓他們感受到實惠,這樣做才可以大量吸引客流到店,眉州東坡推廣地道魚香肉絲時,做了更有創(chuàng)意的店內(nèi)活動主題:搓麻將,贏地道魚香肉絲。
搓麻將這個活動,就是字面意思,盲摸麻將猜牌面,猜中就送驚喜禮物。同時這個活動也與市場上千篇一律的轉(zhuǎn)盤抽獎、服務(wù)員無趣的介紹區(qū)別開來,所以受到了很多顧客的喜愛。
四、造節(jié)需要連貫性
如果今天餐飲老板覺得生意不好,明天搞一個吃貨節(jié),后天搞一個火鍋節(jié),造節(jié)的數(shù)量并不是取勝的關(guān)鍵,這樣只會讓消費者產(chǎn)生厭煩心理,過多促銷活動可能會帶來餐廳的虧損,“造節(jié)”的關(guān)鍵在于連貫性而不是數(shù)量。
像西貝、外婆家這樣成熟的大品牌,他們所“造節(jié)”都是由連貫性、持續(xù)性,今年在這個時間點過節(jié),明年同樣也是,后年快到時間消費者就會不由自主的想起,開始期盼節(jié)日的到來。