海底撈最正宗的重慶火鍋底料服務變態(tài)?日本“跪式”服務餐飲人了解下
服務員為你想的,連你自己都覺得太有愛了。
世界上有兩種火鍋:一種是海底撈,一種是其他火鍋。
世界上有兩種服務,一種是“海底撈服務”。
一種是其他服務。
01
是什么讓他們這樣熱情?
02
不小心把西瓜掉進了芝麻碟里
然后......
03
只要在海底撈門口 你就是上帝
04
我去過的海底撈可能是假的…
05
如果你一個人,去吃海底撈的話,簡直是公開處刑。
但去日本旅游的小伙伴,
可能感受過“跪式”服務。
△跪著點菜。
△商場里的跪式服務。
△跪著介紹產品。
△警察跪著收罰款。
△機場警察小哥哥。
日本人真的喜歡跪式服務?
不管是日劇中,還是現(xiàn)實中所見,對日本女人的印象都是很溫柔的形象。穿著和服,邁著小碎步,當丈夫忙碌一天到家后,說一句お帰りに(歡迎回家)。
【正座】座禮分為多種,“正座”是其中之一,也是日本人最常用的坐姿。我們通常所理解的“跪坐”在日本實際上叫“正座”,即兩膝著地,臀部壓在自己的雙腳上。
“跪”是日本人禮儀的核心,現(xiàn)在在茶道、劍道,以及喪事、法事和正式談話等場合,日本人還是要“正座”的。禮法課上,女學生按教科書練習跪姿,有老師在檢查,不許跪到柔軟的墊子上,“跪”是很多禮儀的基本功,都從小練習,馬虎不得。
跪是順從的象征?
說到這個“跪”,這得源自日本的風俗傳統(tǒng),日本女人向來以傳統(tǒng)和服為美,而傳統(tǒng)的茶藝插花等淑女活動也是需要跪在地面上將臀部放在腳上,低頭垂首。
在古代,日本女子都以柔弱為美,加上繁復的和服對于貴族階級女子的要求,所以坐時還有行禮時都應跪,“跪”就成了順從的表現(xiàn),傳統(tǒng)的象征。
另外日本傳統(tǒng)社會女子地位卑微,女子在家不僅包攬全部家務還要相夫教子,絕大多數(shù)活動都久跪于榻榻米而行,對“主人”-即丈夫更是言聽計從逆來順受,因此以下禮儀多見于女子。
日本服務業(yè)不成文規(guī)定有這些?
1.用餐時,服務員不能比客人高
在日本服務里要求,服務員不能比客人高。如果在榻榻米上吃飯,客人都坐著,服務員當然就要跪著了。
2.客人脫鞋之后,要收拾客人的鞋子
日本的很多地方都是要脫鞋的,包括一些日式料理店,旅館,甚至還有商場的試衣間。所以在客人脫鞋之后,服務員的第一個動作就是要把鞋子整理好,然后鞋跟朝著客人出來的方向收好,方便客人穿鞋。
同樣,在下雨天,如果顧客帶雨傘過來,要負責接過客人的雨傘,將雨水擦拭干凈,然后將雨傘扣起來放在門口。方便客人消費完成后取回。
3.當有顧客詢問的時候,不管你正在忙什么,都要立刻停下來
國內的餐館大家應該都有親身體驗,就是當時落座的時候,大喊服務員~~服務員~妹子唉~如果當時營業(yè)火爆,即使服務員聽到了,也不見得有人來理你。因為有人忙著上菜,有人忙著收碗,有人忙著結賬。