從他的敘述里,這位80后店二代,從23歲起接手曉平飯店,將它從一家點心店做成蟬聯(lián)4年大眾點評“必吃榜”的本幫菜館子。過程中,90后、95后店三代們持續(xù)加入隊伍,服務(wù)零售的傳承與創(chuàng)新在店里真實上演。
新消費、新業(yè)態(tài)、新模式,塑造了萬千個就業(yè)新機遇,青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)也有了更多新選擇。美團數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,平臺上的服務(wù)零售相關(guān)業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)就業(yè)人數(shù)同比去年增長超過30%。
23歲虹橋機場廚師長接手,點心店變身全能本幫飯館
曉平飯店,80年代初始時只是沿街露天菜場的一家點心店,到90年代末,才有些簡單的炒菜。2004年,創(chuàng)始人夫婦找到了當時在虹橋機場當廚師的親戚唐懿宸。“他們想培養(yǎng)下一任人才,來虹橋試菜,嘗了兩次覺得我手藝穩(wěn)定,第三次就跟我談接手的事。”
唐懿宸告訴記者,那個時候自己已經(jīng)是虹橋機場行政主廚,一開始得知是小飯店,內(nèi)心是猶豫的,“畢竟虹橋工作穩(wěn)定,后面肯定能升管理層,其他酒樓也都在重金挖人。”然而,最終打動他的,是店一代夫婦對于“創(chuàng)業(yè)經(jīng)營”的理解。
在前輩眼里,曉平雖小,但若能數(shù)十年傳承,一絲不茍地經(jīng)營,就是一間偉大的餐廳。“這樣的匠人創(chuàng)業(yè)精神,鼓舞我成為了曉平的店二代。”唐懿宸說。
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接手曉平飯店后,唐懿宸不僅傳承了小店本有的煙火氣,更輸入了新血液,使之“小店雖小,五臟俱全”。“我首先擴充了菜品種類,將上海菜和小海鮮結(jié)合,還增加了淮揚菜等各地基礎(chǔ)菜。同時,在保持本幫菜‘濃油赤醬’的基礎(chǔ)上,適當減少油膩的口感,讓菜品更融合。”
他還介紹,在曉平,顧客可以吃到響油鱔絲、醬爆豬肝、酒香草頭、外婆紅燒肉這樣的傳統(tǒng)本幫菜,也有創(chuàng)新菜品。“比如,上海有很多咸蛋黃菜式,比如咸蛋黃南瓜,但我們就創(chuàng)新研發(fā)了咸蛋黃茄子,大受歡迎。”
蟬聯(lián)4年“必吃榜”,街頭小館發(fā)現(xiàn)“線上”力量
在菜單上下足功夫之外,用最新鮮的原料做最地道的菜,更是唐懿宸一直以來的堅持。“以招牌菜番茄牛肉滑蛋為例,曉平會用新鮮番茄加點番茄醬調(diào)色,先炒出醬汁,再跟新鮮的番茄炒,分三道工序,這樣更入味。”他告訴記者,調(diào)色用的番茄醬和牛肉,都是自己精心挑選的“品牌貨”,而店內(nèi)海鮮,則均是從丹東運過來的“新鮮貨”。
融合了新鮮的食材、成熟的烹飪技巧、豐富的口味,曉平飯店成為街坊鄰居、過往游客舌尖上的珍貴滋味。“你看我這雙手,每天都在后廚干活,指甲都是黃黃油垢的,皮膚也很粗糙。在前臺,我也堅持幫客人點單,推薦適合他們的菜品。”唐懿宸認為,在口味、食材、服務(wù)上,曉平飯店能夠俘獲食客的心,“親力親為”永遠是制勝法寶。
“飯店雖小,五臟俱全,服務(wù)熱情,忙而有序。”“紅燒肉肥而不膩,瘦而不柴,非常入味”“酒香草頭,回味無窮,店面不大,內(nèi)有乾坤。”大眾點評上,一位位顧客自發(fā)為曉平飯店搭建起“線上門店”。覆蓋口味、服務(wù)等維度的真實好評,更是讓曉平飯店蟬聯(lián)了4年大眾點評“必吃榜”。
“我們原來不在意線上經(jīng)營,登上‘必吃榜’后,外地來打卡的游客明顯多了,節(jié)假日一天可以接待100多桌,翻臺4到5遍。”嘗到了線上流量的甜頭,今年,唐懿宸還首次嘗試了線上“必吃套餐”,將最招牌的菜品用最實惠的價格,回饋新老顧客。“線上套餐確實提升了客人的用餐體驗,看著榜單來的新客人,用手機下單套餐,不用過多糾結(jié),就能嘗到最‘曉平’的高性價比菜品。”
80、90代際傳承,激活服務(wù)零售新活力
街坊口口相傳、線上榜單種草引流,小飯館成了本幫菜“小網(wǎng)紅”,也吸引了一批90后新鮮血液持續(xù)加入。“后廚現(xiàn)在有10人左右,基本都是90、95后,一方面是因為曉平在網(wǎng)上的名氣,一方面也是想跟著我學手藝。” 唐懿宸說道,“有的小伙子剛來還不會拿勺子,我親自訓練他們,長期給員工試菜,最終才能變成廚師。”
一家小店的蓬勃發(fā)展,盤活了更多就業(yè),形成消費與就業(yè)的正向雙循環(huán)。隨著更多年輕人投身服務(wù)零售,“曉平飯店們”的好味道得以代際傳承,更煥發(fā)出新生機。“后廚幾個接班人人選都是95后,他們有責任心、肯苦學廚藝,并且有管理潛質(zhì)。此外,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們對線上化也有更多心得,常常建議我多上團購套餐,特別是年輕人喜愛的菜品。”唐懿宸表示。
美團數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,平臺上的服務(wù)零售相關(guān)業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)就業(yè)人數(shù)同比去年增長超過30%,對青年群體的就業(yè)帶動作用顯著。無論是新消費業(yè)態(tài)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)者,還是傳統(tǒng)小店的傳承者,借助平臺,年輕人可以找到“工作和興趣結(jié)合”的機會點,并發(fā)現(xiàn)新的趨勢與商機。