我被卷到了
√1元冰豆花,賠本賺人氣
首先是趙美麗的1元冰豆花,有甜品供應鏈披露,一份冰豆花成本是在1.2~1.8元之間,創(chuàng)始人李杰嫻也透露,她們最初賣冰豆花,完全是賠本在賣,即使后面規(guī)模擴大,把成本往下壓了一下,但也依然是不掙錢的。
◎一元冰豆花
“我這份菜品最初就是要把它定位為引流爆品,即使賠本也要堅持1元定價,它帶來的引流營銷效果是大于付出成本的”。我們看到在點評、小紅書上,大家提及它的頻率也非常高。
除冰豆花外,趙美麗的菜單上也設置有許多1元菜品,比如井水豆芽、冬瓜、蘿卜、黃瓜等,為什么會設置這么多1元菜品,“因為現(xiàn)在的性價比,并非真的是你客單價有多低,而是你要讓顧客感知到性價比”。
◎1元菜品占據(jù)菜單視覺中心
許多老板會覺得設置了這么多1元菜品,顧客會使勁點很多,但其實不然。
“我們做了統(tǒng)計,平均每桌只會點1-2道1元菜品,對整體客單價沒有很大影響,但我們把1元菜品放在菜單的醒目區(qū)域,就會讓大家覺得即使是再普通的消費者,他來我們這里消費也是實惠,無壓力的。”
√4.8元生蠔、20+自選小料臺的邏輯
在豪渝重慶火鍋,許多學員會驚嘆,他們的生蠔價格在4.8元/只,并且是乳山高品質(zhì)生蠔,還有沙漏計時器提醒燙煮時長,讓顧客實現(xiàn)“生蠔自由”。
◎4.8元/個的生蠔
這其實和前文中的1元冰豆花有異曲同功之妙,通過供應鏈成本控制把價格打下來,然后做成高品質(zhì)引流產(chǎn)品,以此來打造一個傳播點,吸引顧客。
與之同樣邏輯的還有店內(nèi)的霸氣小料臺,20+sku無限量供應,并且相比一般的咸菜、黃金豆等普能產(chǎn)品,豪渝小料臺把冰湯圓、香辣雞丁、涼拌黃瓜等相當于正式菜品的產(chǎn)品也放入其中。
◎?qū)W員們在小料臺前觀察駐足
其相關負責人告訴我們,“一般大家擺放的是常見小料,就算份量再足,它的價值感也不高,而我們可以通過增加少見sku方式,讓顧客感知到價值感”,他表示成本會有所上升,但沒大家想象的多。
“這樣做既是一種性價比的體現(xiàn),也能讓門店有具體內(nèi)容輸出,相比那些宣傳菜品多好吃,環(huán)境有多好的單一內(nèi)容,更有辨識度。”
02免費甜品、9塊9檸檬茶…
細數(shù)火鍋界爆款引流品
前些年,火鍋店喜歡用“甜品免費吃”來引流,鹵校長和土貨火鍋就是代表。
據(jù)了解,鹵校長的甜品師傅是從上海成熟的甜品店挖來的,每半年對產(chǎn)品進行一次優(yōu)化升級,后期在12款的基礎上,又推出 6款升級產(chǎn)品。
這樣做,甜品反而成了虧本的板塊,但創(chuàng)始人陳宇森卻并不在意,“我們把甜品定位成營銷產(chǎn)品,就是一個引流的東西,所以我們沒有把的甜品原材料、免費銷售的費用當做成本,而是營銷費用。”
土貨火鍋嗅到甜品的流行趨勢,時間也早于大多數(shù)人,土貨火鍋創(chuàng)始人張偉發(fā)現(xiàn)來店里吃火鍋的女性,都喜歡帶一杯在外面買的奶茶,或者是端著一碗甜品,因此萌生了在店里做“32道甜品免費吃”引流的想法。
在甜品橫行的時代,朱光玉火鍋館創(chuàng)始人梁熙桐發(fā)現(xiàn),川渝的火鍋品牌當中似乎沒有做特調(diào)飲料的,這是機會。
做暴打檸檬茶時,朱光玉最先用了類似星巴克用的杯子,做出的產(chǎn)品非常好喝,但是沒有特色。飲品好喝遠遠不夠,必須要有營銷亮點和賣點。所以后來把矮杯替換成了較高的手握杯,并在杯中做了一個冰柱,非常具有視覺沖擊。
暴打檸檬茶的定價也有講究。剛推出時,它的定價是9.9元,極致的性價比。梁熙桐說,“暴打檸檬茶口感適宜、顏值高,有營銷賣點,定價也合理,所以當初這款產(chǎn)品做出來以后,我就認為它一定會火爆”。
跳出火鍋看餐飲,蜜雪冰城爆火的第一招,就是利用 2 塊錢的冰激凌打開市場。他們把 2 元冰激凌打造成爆款引流品,吸引到用戶后,再靠其他利潤產(chǎn)品賺錢。
用引流產(chǎn)品的邏輯打爆品牌,已經(jīng)成為餐飲變現(xiàn)的捷徑。
03打造一款成功的引流產(chǎn)品
其實并不難
1、形成口味互補:挖掘火鍋周邊產(chǎn)品
不管是冰豆花、甜品、檸檬茶,都和火鍋的麻辣形成互補,解辣而且減輕腸胃的負擔,烤匠的產(chǎn)品引流邏輯也是如此,等顧客用完餐,服務員會送上一杯花椒味的冰淇淋,立刻壓制住了嘴里的麻辣。
◎烤匠的免費花椒味兒冰淇淋
不難發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)菜品上,很難再壓低利潤,所以不管是創(chuàng)新,還是引流,運營者都把目光轉移到了火鍋的周邊產(chǎn)品:甜品、飲品、小吃、主食等。
一方面是這些產(chǎn)品毛利高,可以在成本上減輕壓力;另一方面,這些產(chǎn)品更新?lián)Q代快,有利于打破“味蕾固化”“審美疲勞”;最重要的,這些產(chǎn)品往往顏值高,可以在傳播上打爆流量。
在游學的過程中,火鍋餐見就聽到有些學員老板反饋,雖然冰豆花照搬到當?shù)夭粫軞g迎,但其中的邏輯可以借鑒,他準備因地制宜,挖掘當?shù)靥厣〕孕『?,打造成當?shù)氐?ldquo;1元冰豆花”。
也有老板準備在主食上發(fā)力,比如五常大米免費吃,或者做一個“超級plus+蛋炒飯”,往立體造型上走,讓顧客一眼驚艷。
2、做出價值感:免費的才是最貴的
有些老板會覺得,低價的引流產(chǎn)品已經(jīng)為顧客讓了利,因為心疼成本,他們可能會降低引流產(chǎn)品的品質(zhì),或者覺得隨便做做就行了。
但其實并不是這樣,“免費的才是最貴的”,引流產(chǎn)品的價值感要設計的更為突出。
就像之前火鍋餐見采訪過的胡慶一老火鍋,其創(chuàng)始人周老板說,如果是隨便胡弄,那客人早晚會察覺,所以他們找了大牌的甜品供應鏈,定期迭代。
又比如,大智若魚的美齡粥,也是下足功夫。想靠免費粥在顧客心智中扎根,就更為注重美齡粥的品質(zhì),除了保證濃稠美味之外,還專門配置了精致的碗,以及一把金色的魚形勺子。
◎大智若魚的美齡粥
同時,價值是由顧客決定而不是由企業(yè)決定,是顧客可感知價值。所以價值感除了做出來,還要宣傳出來。
比如“五常大米、乳山生蠔、土雞蛋、xx種香料”等原材料標注出來,“現(xiàn)熬xx小時、不隔夜、現(xiàn)摘現(xiàn)采”等工藝流程突出出來,“菜市場價格、塊塊錢、1元區(qū)”等價格標注顯眼點……