近日,一個(gè)朋友問我,說他做了20多年廚師,一直不敢出來創(chuàng)業(yè),因?yàn)檫@20多年,他看到的幾乎全是失敗的例子,隨著年齡增大,他面臨很大的困惑:
自己手藝非常不錯(cuò),平時(shí)也很有想法,對(duì)菜品和經(jīng)營,也在暗暗的觀察和學(xué)習(xí),難道就這么把希望寄托于在一個(gè)又一個(gè)失敗的老板身上?
他有走出來自己創(chuàng)業(yè)的想法,而且也想好了方向,也就是去租賃那種價(jià)格比便宜,口岸不是很好的鋪面,專門用來做全城的外賣市場,而且菜品以江湖菜為主。
根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn),覺得目前線下開店都不靠譜,就覺得線上外賣是一個(gè)趨勢性的東西,但心里沒底,所以希望我?guī)退弥饕?,并說我認(rèn)同他就做,我不認(rèn)同他就放棄。
感謝這位廚師朋友信任的同時(shí),我必須要先潑冷水的一點(diǎn)是:你現(xiàn)在這樣就已經(jīng)走在錯(cuò)誤的創(chuàng)業(yè)道路上,如果您決定創(chuàng)業(yè),那么自己的決定一定是建立在自己的深度思考和分析基礎(chǔ)上,而不能是由別人來幫你決定哈,這個(gè)人不管是誰,他擁有再多的餐飲經(jīng)驗(yàn),都不足以成為你無條件信任他的理由。
在餐飲行業(yè),沒有可以保證生意一定會(huì)好的靈丹妙藥,也沒有任何項(xiàng)目,敢從最開始就一定被認(rèn)為可以百分之百成功,一個(gè)產(chǎn)品的成功,或者說一個(gè)餐廳的成功,帶有很大的偶然性因素,恰如這位老廚師所言,他自己這20多年的餐飲見聞里,成功的只有一家,其他所有的餐廳都失敗了。
因此,單就餐飲而言,根據(jù)里面成功的比例來看,極端一點(diǎn)的話,可以說失敗是必然的,成功才是偶然的:餐廳的成功,很大程度上帶有偶然性。
很多朋友可能不這么認(rèn)為,是因?yàn)榇蠹移綍r(shí)眼中所見的、嘴里討論的全是那些生意好的餐廳,而忽略,甚至壓根不知道背后還有成千上萬家同類型餐廳死于無聲無息。
那么,作為一個(gè)既擁有很扎實(shí)的廚藝功底,能做出一流味道的菜品,甚至具備很強(qiáng)的菜品研發(fā)和創(chuàng)新能力,同時(shí),還擁有豐富的廚房管理經(jīng)驗(yàn),到底應(yīng)該如何選擇?是保守一點(diǎn)的就跟著各種老板繼續(xù)干,尋求一份穩(wěn)定的收入?還是冒險(xiǎn)賭一把,出來自己搞個(gè)餐廳,當(dāng)當(dāng)老板呢?
我認(rèn)為,這個(gè)也不能一概而論,而是要分析自己所面臨的一些現(xiàn)實(shí)情況,有些廚師出來創(chuàng)業(yè),一開餐廳就很成功;而有的廚師,則怎么做怎么失敗,里面到底是什么原因?有什么不一樣的差別么?為了便于朋友們理解,我們從“天時(shí)”、“地利”和“人和”三方面來進(jìn)行說明。
1
天時(shí):外賣正火爆,現(xiàn)在切入剛剛好
這位朋友看好外賣市場,我認(rèn)為這眼光非常高,今晚和張哥見面,我們也談到這個(gè)問題,外賣市場的比重會(huì)越來越大,這是必然的趨勢,為什么?
大家不妨去大學(xué)看看那些學(xué)生對(duì)外賣依賴到什么程度,一樓不出門就不說了,甚至有在高低床上不下來,盒飯必須送到床上的極端人才。
也就是說,作為未來消費(fèi)主力的在校大學(xué)生群體,他們已經(jīng)逐步的在改變消費(fèi)習(xí)慣,越來越依賴于外賣的方便便捷,別去給他們講道理說什么盒飯不健康,味道不好吃這些東西,對(duì)于他們來說,這都沒意義,他們在乎的就是方便快捷,別影響我打游戲,或者干其他事情。
我從湖南衛(wèi)視回到成都后,也開始全面的研究外賣市場,越研究越是發(fā)現(xiàn)這里面蘊(yùn)藏著巨大的市場機(jī)會(huì),而且是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,目前美團(tuán),餓了么,百度外賣等平臺(tái)的競爭,還處于初期階段,以后不排除合并的可能性,也不排除有更多攪局者進(jìn)來,但整體而言,它已經(jīng)是未來的大勢所趨。
因此,當(dāng)聽到這位朋友說希望以外賣作為切入點(diǎn),我非常佩服其眼光,這就是典型的占據(jù)了“天時(shí)”的條件:如果早幾年,除了午餐的盒飯之外,特色餐飲和菜品的外賣,幾乎可以忽略不計(jì),沒多少人會(huì)愿意從餐館打包菜品回家吃;如果晚幾年,可能已經(jīng)是一片紅海,不專業(yè)的人根本沒任何機(jī)會(huì)。
而當(dāng)下,盡管外賣已經(jīng)火爆,但特色美食的外賣模式整體還處于起步階段;雖然已經(jīng)有很多高手在里面玩,甚至已經(jīng)玩的很大,但整體而言,線上這點(diǎn)規(guī)模和體量,與線下的餐飲規(guī)模相比,還是九牛一毛的差別,因此,從時(shí)機(jī)來說,現(xiàn)在就可以算是專做外賣的“天時(shí)”之選。
那么,是否就意味著可以立即辭職,馬上就出來干呢?先別沖動(dòng),外賣這個(gè)版塊,光有天時(shí)之利不行,沒有保障,因?yàn)檫@種天時(shí),不是你一個(gè)人的天時(shí),而是整個(gè)外賣市場的天時(shí),你看到了,請(qǐng)相信,別人也看到了,甚至別人已經(jīng)比你早很久的進(jìn)去了,因此,光有天時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2
地利:遵循“一流地段末流口岸”來選址
前段時(shí)間我專門花錢去聽了一堂關(guān)于外賣的課程,兩天晚上四個(gè)小時(shí)的課程下來,我只記住幾句關(guān)鍵的話,其中的一句是:純外賣的餐廳,需要按照“一流的地段+末流的口岸”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來找,而且,根據(jù)他們做了50多家連鎖的經(jīng)驗(yàn)來看,這是最好的選擇。
所謂一流的地段,就是目標(biāo)人流量要足夠大,比如你如果是做盒飯的外賣,那么周圍全是寫字樓,餐飲配套不完善的地方,就是一流的地段;
你如果是龍蝦,兔頭,雞翅鴨腳等特色美食的外賣,那就要找密集的居民區(qū),因?yàn)檫@兩種東西都不適合在辦公室吃,更適合在家里慢慢啃。
但,一流的地段意味著價(jià)格可能非常昂貴,而外賣的可變因素太多,承擔(dān)不起高昂的租金和其他費(fèi)用,如果是開街店的餐廳,他們沒辦法,必須選擇當(dāng)?shù)赖拈T臉來做街店,成本再高也只有硬抗,只要客流量高就行,一樣有賺錢的機(jī)會(huì);但是對(duì)于純外賣的餐廳,則沒有這個(gè)必要。
因?yàn)?,純外賣的餐廳,其客流在線上,而不是在線下,因此,只需要在一流地段的位置,去找那些線下餐飲根本不敢要的末流口岸,比如背街的鋪面,比如異形的鋪面,比如面積太小的門臉,比如室外不允許外擺等……
總之,只要在這個(gè)區(qū)域,上下水沒問題,那就只在乎價(jià)格:越便宜越好,越是沒別人要越好。
當(dāng)然,有一個(gè)前提條件,那就是一定要適合外賣人員停放電瓶車,在短期內(nèi),電瓶車將仍然是外送形式的唯一選擇,因此,所選擇的鋪面,不管再偏,再小,門口必須要有適合外送人員停放電瓶車的場地,如果老板能在裝修時(shí),在停車位多留幾個(gè)充電的插座,那就更好了。
如果內(nèi)心已經(jīng)鎖定了做純外賣餐飲,那就別猶豫,嚴(yán)格按照“一流地段末流口岸”這八個(gè)字來找場地,然后一定要登記注冊所有的合法手續(xù),千萬不要試圖打擦邊球的去當(dāng)黑作坊,這種心思趁早完全放棄:不管大小,一定要做符合法律要求的正規(guī)餐廳,否則你連與第三方平臺(tái)合作的資格都沒有。
這里需要注意的是:老板自己一定要思維清晰,目標(biāo)明確,既然是想做純外賣,那就按照上述原則來選址,如果三心二意,既想做線上客人的外賣,又想做線下客流的堂食,因此花高價(jià)去選擇一流的口岸,對(duì)不起,你最后的結(jié)果與初衷一定是南轅北轍,就算這個(gè)店成功了,它也不再是一個(gè)純外賣店,而是線下餐廳。
因此,遵循“一流地段末流口岸”的方針來選址,其最大的好處不僅在于降低了尋找“合適店鋪”的難度,同時(shí)也降低了前期投入,更主要的是:日常的經(jīng)營壓力和難度也降低了,相同情況下,可以堅(jiān)持更久。要知道,每月固定開銷在10萬的餐廳,和每月固定開銷1萬的餐廳,在經(jīng)營難度上完全是兩個(gè)概念。
通過這位朋友的描述,他說有個(gè)位置房租特別便宜,以前每個(gè)月每個(gè)平方的租金要80元,但因?yàn)樯馊甲霾蛔撸F(xiàn)在租金便宜到不可思議的每年只要幾千元就可以租給他,如果這個(gè)位置的地段比較好,符合一流地段末流口岸的情況下,那么他相當(dāng)于也占據(jù)了“地利”的優(yōu)勢。
3
人和:找到有運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的人合伙做
前兩個(gè)方面這位老廚師可能都沒問題,但第三個(gè)方面,我認(rèn)為可能是他的大問題,因?yàn)榫退o我的二十多分鐘的語音留言來看,這方面非常欠缺,下面我們主要從幾個(gè)方面來說這個(gè)情況:
第一是廚師本人,是否反思過自己身上是否存在問題?
為什么自己從事了20多年的廚師,看到的幾乎全是失敗的案例,那些老板的失敗和作為廚師的這位朋友有多大的關(guān)系?如果你自己本身廚藝不怎么樣,無法支撐一家餐廳的生意保持很好的客流量和回頭率,那么你自己開餐廳,這個(gè)問題也一樣存在。
但是,如果您自認(rèn)為廚藝非常好,那么您所工作過的那些餐廳,為什么都失敗了?當(dāng)然,我們也清楚,很多餐飲的失敗,都不是因?yàn)槲兜啦缓茫且驗(yàn)闋I銷宣傳和經(jīng)營管理的問題,這個(gè)道理大家都懂,如果這位廚師也明白的話,那問題就來了:你光擁有高超廚藝,對(duì)外賣也同樣是不夠的。
雖然售賣形式發(fā)生了變化,但外賣同樣屬于餐飲范疇,它同樣需要講究餐飲三要素,也就是菜品及味道,經(jīng)營及管理,營銷及宣傳。甚至,要想做好外賣,經(jīng)營管理和營銷宣傳上面的作用,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于味道的作用,其道理同樣很好理解:你味道做得再好,如果沒有辦法讓別人知道,也同樣沒用。
如果這位廚師朋友只有技術(shù),而沒有在經(jīng)營管理和營銷宣傳上很有優(yōu)勢的合作伙伴,那就最好不要盲目出來做純外賣的餐廳,其結(jié)果一定是非常糟糕,因?yàn)槟銥橥赓u所選擇的并不好的口岸,無法給你帶來“自流客”,那么你炒菜的經(jīng)驗(yàn)在豐富,菜品的味道再好都沒用!
因此,廚師創(chuàng)業(yè),光桿司令不行,需要有懂營銷的合作伙伴,他能通過各種方式讓別人知道你的餐廳,能根據(jù)你的目標(biāo)消費(fèi)群來做相對(duì)應(yīng)的營銷宣傳活動(dòng);也還要有懂運(yùn)營管理的合作伙伴,他能針對(duì)客人的喜好,做各種讓人吃得滿意,愿意反復(fù)支持你家生意不說,還主動(dòng)幫你去宣傳,帶動(dòng)更多的人來點(diǎn)餐。
如果僅片面相信自己的廚藝就創(chuàng)業(yè),其結(jié)果我相信各位廚師朋友也親身經(jīng)歷過,或者至少親眼所見過很多例子:為什么很多廚師去創(chuàng)業(yè),做的味道非常好,卻始終拼不贏那些味道不怎么好的餐廳?為什么看到客人進(jìn)來卻留不住別人?為什么生意好了一段時(shí)間后就嚴(yán)重下滑?這些都是只懂廚藝的廚師解決不了的。
總結(jié)起來看,廚師創(chuàng)業(yè)在傳統(tǒng)餐飲模式下,其成功的比例相對(duì)還大一些,因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式下,靠堅(jiān)守就能慢慢的積累起足夠多的目標(biāo)消費(fèi)者;但是在新的餐飲形勢下,在目前激烈的競爭環(huán)境下,廚師孤家寡人的出來創(chuàng)業(yè),難度越來越大了,成功的比例越來越小了。
這一方面和廚師的專業(yè)局限性有關(guān),一個(gè)技術(shù)精湛的廚師,意味著他現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)時(shí)間都花在了廚房和菜品上,而可能很少有時(shí)間去玩網(wǎng)絡(luò),即便是玩網(wǎng)絡(luò),也受限于時(shí)間的不充裕和知識(shí)文化結(jié)構(gòu)的不匹配,導(dǎo)致他們的所謂玩網(wǎng)絡(luò),可能更多是看稀奇,而不懂如何去運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。
另一方面也和社會(huì)發(fā)展所帶來的分工細(xì)化有關(guān),專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做是最好的,作為廚師,你把菜品味道做好即可,營銷和宣傳方面的工作,必須去找到擅長這些工作的人去做,為此你必須犧牲股份和利益,以換取別人的能力,達(dá)成一個(gè)鐵三角的黃金合作團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于廚師朋友,我最想說的話其實(shí)是:找到一個(gè)能干和優(yōu)秀的老板,以自己的技術(shù),外加一點(diǎn)現(xiàn)金,以加入別人團(tuán)隊(duì)的方式去創(chuàng)業(yè),才是最好的選擇哈,你要以廚師身份去組建團(tuán)隊(duì),那太難了,因?yàn)槟阕约喝绻窬趾脱劢绮粔虻脑?,找不到足夠?yōu)秀和能干的人才,最終可能是一個(gè)烏合之眾的組合,結(jié)果照樣不客觀。
這話雖然難聽,但卻是肺腑之言,一個(gè)牛逼的餐廳,背后一定要有一個(gè)牛逼的團(tuán)隊(duì)帶頭人,你如果自己足夠牛逼,那當(dāng)然可以隨便挑選合伙人;但是如果有更牛逼的人,那你選擇去跟別人合作,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的分內(nèi)工作,讓其他兩個(gè)人去發(fā)揮他們的長處,彼此通力合作,這才可能帶來更大的成功可能性。
畢竟,現(xiàn)在餐飲市場最讓人頭疼的,就是廚師的穩(wěn)定性問題,還有太多太多的人想進(jìn)入餐飲行業(yè),但是都不敢進(jìn)來,為什么?就是因?yàn)樗麄冋也坏娇梢宰屗麄兎判牡募夹g(shù)合作人;就是因?yàn)樗麄儽簧磉吀黝悘N師出問題的餐飲案例給嚇著了;就是因?yàn)樗麄儾恢缿?yīng)該怎么和廚師合作?怎么來保障自己不被廚師套牢。
我曾經(jīng)在日志反復(fù)說過,餐飲行業(yè)最容易出問題的地方,就在合作關(guān)系,可以毫不夸張的說,去研究各類餐飲失敗案例可以發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)餐飲的失敗,都是和老板團(tuán)隊(duì)的扯皮綳筋有關(guān),而這些扯皮的事情,過錯(cuò)方里面占主要比例的,又是廚師這個(gè)群體。
因此,廚師作為餐飲合作關(guān)系里面的強(qiáng)勢群體,如果真想創(chuàng)業(yè)的話,其實(shí)應(yīng)該去放低自己的姿態(tài),降低自己的欲望,安守自身的本份,去找到優(yōu)秀的合作伙伴,然后展現(xiàn)出自己的誠意,成為團(tuán)隊(duì)鐵三角的一員,把希望托付于你選擇的對(duì)象身上,做好自己擅長的菜品味道和廚房管理工作,各司其職情況下又各負(fù)其責(zé)。
或許,這才是一個(gè)廚師走上創(chuàng)業(yè)之路的最好選擇!