如何做到“上千種”?上千種組合?茶飲小料越加越多
1月1號(hào)起,SEVENBUS門(mén)店將會(huì)推出一款新產(chǎn)品,據(jù)說(shuō)能讓消費(fèi)者有上千種小料的選擇。
如何做到“上千種”?
據(jù)了解,這款產(chǎn)品會(huì)提供固定的幾款茶底,消費(fèi)者任選其一后,能自由搭配組合近10種珍珠、芋圓等小料,加哪幾種、加多少全部看需求,最后還有近10種奶蓋可選擇加在頂層。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不管想加多少料,不再受限制、都能被滿(mǎn)足。
據(jù)SEVENBUS創(chuàng)始人甘天天介紹,想出這個(gè)主意,出發(fā)點(diǎn)是刺激奶茶點(diǎn)單——想多加料是顧客需求,但不同消費(fèi)者愛(ài)好差異大、很多地方對(duì)奶茶的風(fēng)味要求也不同,干脆直接把選擇權(quán)給消費(fèi)者,讓他們的選擇變多。
這個(gè)“全開(kāi)放”想法,一下把奶茶加料的玩法推到了極致。
這一年,奶茶加料多的趨勢(shì)愈演愈烈,一杯奶茶半杯料、10種料都很常見(jiàn)。
從珍珠芋圓等圓球狀,到燒仙草奶磚等塊狀,還有紫薯芋泥等泥狀,統(tǒng)統(tǒng)都能做。小料這個(gè)概念的范圍也在擴(kuò)大化,奶油奶蓋、奧利奧碎、堅(jiān)果、餅干等等都是料。連乳制品都有輕乳、厚乳等等多種類(lèi)型。
萬(wàn)物皆可小料,圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
玩法也屢屢升級(jí):
這個(gè)品牌加6種料,那個(gè)品牌就加8種;
你起得名字好,我就說(shuō)自己是全手工現(xiàn)場(chǎng)制作;
這家店料加在底部,那家就在上面放個(gè)丸子,還能“料里有料”……
可以說(shuō),想法無(wú)限延伸,小料就能被不斷創(chuàng)造,競(jìng)爭(zhēng)激烈已經(jīng)白熱化。
奶茶加料的熱度,到頂峰了嗎?
奶茶里加小料,品牌的動(dòng)機(jī)很直接——要想吸引更多顧客、讓消費(fèi)愿意購(gòu)買(mǎi)、反復(fù)來(lái)買(mǎi),料多是體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)最簡(jiǎn)單、且最直觀、最顯而易見(jiàn)的售賣(mài)方式。
料多也確實(shí)賣(mài)得好。幾位店老板跟我展示門(mén)店銷(xiāo)量,奶茶排名TOP5的都是以料多的燒仙草類(lèi)、珍珠芋圓等為主。
“比水果茶只貴1塊錢(qián),消費(fèi)者能看到里面大半杯料,當(dāng)然愿意選擇。”優(yōu)惠、劃算、性?xún)r(jià)比高是消費(fèi)者選擇料多產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力。
在社交平臺(tái)上,被高點(diǎn)贊、好評(píng)多的奶茶產(chǎn)品都帶有“超多料,料多到爆”的標(biāo)簽。
從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),小料發(fā)揮了可貴的價(jià)值。在倍格食品創(chuàng)始人王勇岐看來(lái),小料的添加對(duì)奶茶行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程起到2個(gè)關(guān)鍵意義:
打開(kāi)了奶茶的休閑消費(fèi)場(chǎng)景
珍珠奶茶的前身是泡沫紅茶,更多是滿(mǎn)足消費(fèi)者的解渴需求,加奶之后依舊不溫不火、突破并不算大。但珍珠進(jìn)入后,有故事、有口感、可以飽腹,還沒(méi)有一款產(chǎn)品可以取代,才得以讓奶茶流行近40年。
“珍珠值得被記住的原因在于,把奶茶從單純的口感好喝,帶到了休閑場(chǎng)景里,消費(fèi)市場(chǎng)一下就被打開(kāi)了。”王勇岐說(shuō)。
催化了市場(chǎng)的進(jìn)化
隨著更多小料被使用,也讓奶茶的價(jià)格不斷提高。
一杯奶茶價(jià)格賣(mài)6~8元,維持了很長(zhǎng)一段時(shí)間?,F(xiàn)在普遍進(jìn)入10~15元,小料作用功不可沒(méi)——讓消費(fèi)者愿意為多出來(lái)的幾塊錢(qián)付費(fèi)。
而對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),價(jià)格提升,才會(huì)有利潤(rùn)空間讓品牌升級(jí)、門(mén)店換新,產(chǎn)品水準(zhǔn)不斷提升。
“牛奶和小料,把奶茶‘應(yīng)該是多少錢(qián)’的認(rèn)知做了突破。”王勇岐說(shuō)。
而如今的現(xiàn)狀在于,一味地加料,發(fā)揮的只是小料多、實(shí)惠的簡(jiǎn)單邏輯。小料的顯性?xún)r(jià)值很容易被看到,也容易因?yàn)榉簽E失掉價(jià)值。
如果消費(fèi)者最開(kāi)始“誰(shuí)家料多我買(mǎi)誰(shuí)的”,那么當(dāng)家家都有很多料,而且料都是相似的時(shí)候,消費(fèi)者將再一次陷入選擇困境——品牌在小料上的差異化優(yōu)勢(shì)也喪失了。
有行業(yè)人預(yù)估,在一二線城市,產(chǎn)品里瘋狂加料的熱度已經(jīng)趨近頂峰,甚至一些品牌出現(xiàn)減料、刻意少料的做法。
那在未來(lái)的幾年,當(dāng)小料多到加滿(mǎn)杯、不能再加的時(shí)候,又該怎么變化,是減料嗎?
從“爆炸”到“封殺”,小料已走過(guò)的興衰之路
實(shí)際上,茶飲業(yè)已經(jīng)有一段可供參照的“加料史”——奶茶里的珍珠經(jīng)歷過(guò)從誕生到“爆炸”、再被“封殺”的階段。
1、小料的誕生,徹底打開(kāi)了奶茶市場(chǎng)
珍珠奶茶的誕生常被認(rèn)為源于1987 年。
臺(tái)灣奶茶品牌春水堂將粉圓混入冰奶茶中,口感出乎意料地好,顧客反響也不錯(cuò),創(chuàng)始人劉漢介就取“大珠小珠落玉盤(pán)”之義,將臺(tái)灣傳統(tǒng)甜品粉圓重新命名為“珍珠”。
1997年,珍珠奶茶涌入大陸市場(chǎng),在藍(lán)山咖啡、上島咖啡門(mén)店,都開(kāi)始有珍珠奶茶的售賣(mài)。
珠三角地區(qū)以及上海等沿海發(fā)達(dá)城市的各大西餐廳、咖啡廳,也開(kāi)始把珍珠奶茶作為引流款產(chǎn)品。
香濃幼滑的奶茶里增加珍珠這種Q彈的咀嚼感,迅速俘獲了當(dāng)時(shí)的年輕人,變得流行開(kāi)來(lái)。
2、小料“大爆炸”階段,無(wú)所不加
在后面很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,在加珍珠的啟發(fā)下,奶茶到了“無(wú)所不加”的時(shí)代。
曾經(jīng)的臺(tái)灣有一種叫冰果室的門(mén)店,產(chǎn)品類(lèi)似于雪花酪,冰沙打底,以芋圓、寒天、椰果、布丁、仙草、紅豆、紫米等小料覆頂,50多年前,在臺(tái)灣風(fēng)靡一時(shí)。
據(jù)了解,冰果室的小料曾被大面積運(yùn)用到奶茶里。比如春水堂就經(jīng)歷過(guò)這幾個(gè)階段:
中草藥的加入:菊花、決明子以及各種明目、祛火、養(yǎng)肝的中草藥被陸續(xù)引入奶茶。
谷物豆類(lèi)的加入:大米、紫米、紅豆、綠豆、花豆,甚至蛋黃被一一在奶茶中試驗(yàn)。
水果類(lèi)的加入:香蕉、蘋(píng)果、蜜桃、檸檬等水果也在奶茶中得到新生。
從冰果室找靈感,像極了現(xiàn)在茶飲店從甜品店找新品的思路。春水堂加中草藥、谷物豆類(lèi)、水果類(lèi)產(chǎn)品,和目前市面上流行的養(yǎng)生茶、五谷奶茶、水果奶茶如出一轍。
如果說(shuō)時(shí)尚是個(gè)輪回,奶茶加料更是??梢哉f(shuō),現(xiàn)在茶飲店正在進(jìn)行的路,過(guò)去都走過(guò)。
小料進(jìn)入“大爆炸”階段,加上茶飲品牌的連鎖發(fā)展,小作坊生產(chǎn)的粉圓、布丁不管是食品安全衛(wèi)生還是規(guī)模,不再能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,也倒逼小料進(jìn)入工業(yè)化階段,變成了食品工業(yè)化產(chǎn)物,滿(mǎn)足門(mén)店對(duì)供貨量和穩(wěn)定性的需求。
當(dāng)下也是一樣,從品牌方到供應(yīng)商都絞盡腦汁開(kāi)發(fā)新的小料類(lèi)型,能規(guī)?;a(chǎn)、能個(gè)性化定制。整條產(chǎn)業(yè)鏈上,小料都在進(jìn)行“大爆炸”。
3、遭遇“封殺”,一度談?wù)渲樯?nbsp;
而上一波奶茶加料的進(jìn)程,在2011年前后因“塑化劑”事件不斷開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)折。
“談?wù)渲樯?rdquo;讓很多從事珍珠銷(xiāo)售的供應(yīng)商對(duì)“塑化劑事件”印象深刻, 很多客戶(hù)不再訂貨,甚至要求退貨,“我沒(méi)有當(dāng)時(shí)具體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但印象中,至少有一半的奶茶店下架了珍珠。” 有行業(yè)人說(shuō)。
珍珠一度因此被“封殺”。
然而不久之后,新一輪的故事開(kāi)始了。CoCo都可、快樂(lè)檸檬等品牌對(duì)珍珠進(jìn)行
品質(zhì)的提升,加上連鎖化的發(fā)展,又逐漸帶來(lái)珍珠奶茶的流行。
再往后,奶蓋形式出現(xiàn)、水果茶誕生,到新式茶飲階段奶茶迎來(lái)新一輪爆發(fā),演變到今天,又回歸到珍珠奶茶加料越來(lái)越多的進(jìn)程中。
這看起來(lái)是和當(dāng)下市場(chǎng)很相似的輪回。有沒(méi)有思路上的借鑒意義呢?
加還是減?需要對(duì)小料重新思考
在王勇岐的觀點(diǎn)里,每一次的重復(fù)并不是簡(jiǎn)單的循環(huán),而是一種螺旋式的上升。
每往前發(fā)展一個(gè)階段,新消費(fèi)趨勢(shì)下碰撞出更新鮮的玩法,用料也更講求真實(shí)、高品質(zhì),行業(yè)也在不斷進(jìn)步。
可以預(yù)測(cè),隨著這一波加料歷程的發(fā)展,不管之后加料多還是少,在對(duì)小料品質(zhì)的關(guān)注、研發(fā)方法的提升等方面,一定會(huì)給到品牌啟發(fā)。
在王勇岐看來(lái),小料加在奶茶里,應(yīng)該發(fā)揮1+1>2的效果,而不是簡(jiǎn)單混合地1+1=2。
每一個(gè)食材都有能力邊界,每一個(gè)飲品都有最佳狀態(tài),先要被消費(fèi)者記住,就是找到最佳口感,簡(jiǎn)單地通過(guò)料多體現(xiàn)顯性?xún)r(jià)值,是沒(méi)有記憶點(diǎn)的。
每一杯飲品,茶沖泡多少度、奶和茶比例多少、甜酸比如何確定,都有最佳的味道和比例。小料要也是一樣,在多少溫度、酸度、糖度里,哪幾種搭配在一起是最佳狀態(tài),研發(fā)人員要去找出來(lái),而不是簡(jiǎn)單搭配在一起。
倍格食品有萬(wàn)畝種植基地,專(zhuān)注紅豆、燕麥等小料20年,王勇岐做過(guò)一杯一杯的測(cè)試。他將紅豆醬和牛奶混合在一起,試了幾十杯確定出一個(gè)參數(shù):紅豆糖分在14~16度、熱飲55~60溫度,香氣才能充分體現(xiàn)。
這給到品牌的啟發(fā)是:當(dāng)所有品牌都在加料的時(shí)候,回歸對(duì)小料品質(zhì)的關(guān)注、風(fēng)味的表達(dá),或許又成了一種新的差異化做法。