值得一提的是,這八款飲品杯子的顏值都很高,而且可以重復(fù)利用。消費(fèi)者喝完后,可以帶回家當(dāng)作水杯使用,這相當(dāng)于買飲品送高顏值水杯。
數(shù)據(jù)顯示,中國8000多萬中小企業(yè),每年約有100萬家企業(yè)倒閉,平均每分鐘就有2家企業(yè)倒閉!
投資大師巴菲特曾經(jīng)說過:“研究失敗比研究成功更重要。因?yàn)槿绻晒Γ芎唵?,只要避免失敗就行了?rdquo;
那么,今天,就讓我們來復(fù)盤一下那些盛極一時(shí)卻又跌落神壇的網(wǎng)紅企業(yè),他們究竟是如何作死,把一把好牌打爛的?
任何一家企業(yè)的生存,都是由底層邏輯——商業(yè)模式、戰(zhàn)略支撐——產(chǎn)品核心競爭力、戰(zhàn)術(shù)打法——市場策略來逐層構(gòu)成。
那么今天我們就按照這種“金字塔結(jié)構(gòu)”,來由淺入深地逐層分析,企業(yè)在這三大維度最經(jīng)常陷入的誤區(qū)是什么?
(一)戰(zhàn)術(shù)作死:興于流量、死于流量
市場營銷是打通產(chǎn)品到顧客最后一公里的關(guān)鍵環(huán)節(jié),尤其在如今流量當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此。
但凡事都忌過猶不及,絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者所犯的一個(gè)通病,就是過于重視流量、博取眼球,花了大力氣來搞營銷、玩花招,殊不知,高人氣、高流量可以成就你,但同樣可以殺死你!
前段時(shí)間,就出現(xiàn)了一個(gè)非常典型的案例——某一網(wǎng)紅餐飲,花了100萬拍了一個(gè)高大上的宣傳品,在互聯(lián)網(wǎng)大號上傳播,本來指望著靠這個(gè)拉人氣、沖流量,沒想到弄巧成拙,反而在24小時(shí)之內(nèi)就把自己作死了!
這家企業(yè)叫做“柒本味”,坐標(biāo)南京、主營日料,號稱自己是一家極其有逼格的高級餐廳,還定了不少看起來很精致的規(guī)矩:
“食物不打包;不批量生產(chǎn);人不到不開席;食物端上桌需要在一分鐘內(nèi)食用;
沒有菜單,想吃什么提前預(yù)定;
每餐只接待10人;
不接受陌生新客人,只能老顧客帶新人來
在視頻里,一些顧客對這家店贊不絕口:“除了他家的日料,基本上其他地方我都不碰的。”
如此匠心精神,是不是很讓人感動?是不是有想前去嘗鮮的沖動?
然而視頻一出,在圍觀群眾的努力下,戳穿了這家“高逼格”餐廳的內(nèi)幕,讓這位老板說的話啪啪打臉!
比如說,這個(gè)餐廳立規(guī)矩“不能堂食打包”“必須要老客帶新客”,那我誰都不認(rèn)識,就想來這里嘗鮮怎么辦呢?
老板是這么回復(fù)的——
而且為了保持口感,雖然堂食不能打包,但是顧客可以點(diǎn)外賣?。?/span>
還有一些關(guān)于壽司做法的細(xì)節(jié)問題,比如醬油的倒法、芥末的位置,熟悉日本料理的朋友一眼就能看出來,這里我們就不展開了,反正讓老板裝X“壽司之神”的形象驟然轟塌。
但最讓廣大消費(fèi)者們不能忍的,是這個(gè)老板,他居然犯了食品衛(wèi)生,這個(gè)美食行業(yè)最大的忌諱!
講衛(wèi)生是廚師的基本修養(yǎng),可是在這個(gè)視頻里,這位老板他既不戴廚師帽、也不摘手表,更有網(wǎng)友扒出他以前的料理視頻,發(fā)現(xiàn)他甚至用有傷口的手做日料!
流量是把雙刃劍,既可以把你推上巔峰,讓你通過高流量贏得高關(guān)注、博取高收益;但同樣也可以讓你陷入谷底,畢竟“人怕出名豬怕壯”,在網(wǎng)民們“吃瓜群眾不嫌事大”的普遍心態(tài)下,對于明星公司、網(wǎng)紅項(xiàng)目更喜歡刨根溯源,你的一切謊言和劣跡都會大白于社會。
而且,某種程度上,營銷和產(chǎn)品其實(shí)是存在矛盾的,畢竟一家創(chuàng)業(yè)公司的精力資源有限 , 若是你在營銷方面投入了太多的時(shí)間和金錢,那么勢必就要減少對于產(chǎn)品的關(guān)注度,從而影響企業(yè)真正實(shí)力的提高。
因此,產(chǎn)品是一、其他是零,沒有產(chǎn)品的營銷只是無源之水。產(chǎn)品才是企業(yè)的核心競爭力,而產(chǎn)品實(shí)力所引發(fā)的口碑營銷才是最好的營銷。
(二)戰(zhàn)略作死:過于重視產(chǎn)品,反而失去了產(chǎn)品
產(chǎn)品是企業(yè)的立業(yè)之基,企業(yè)的優(yōu)劣程度直接決定了你的市場成敗。所以,身為創(chuàng)業(yè)者,我們一定要明白產(chǎn)品是第一位的,要用工匠精神來做產(chǎn)品,但是我們對于產(chǎn)品的追求,也要將重點(diǎn)放在那些真正重要的事情上。
其一,是產(chǎn)品能力大于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 我們不是說細(xì)節(jié)不重要,只是在對待一件產(chǎn)品比如說手機(jī)時(shí),影響你購買的第一要素一定是手機(jī)是否好用,而非手機(jī)外殼究竟有多炫酷、手機(jī)情懷有多高尚。
比如“手機(jī)界著名相聲演員”羅永浩,曾經(jīng)有一種睥睨天下、看不起其他所有手機(jī)廠家的王霸之氣——“世界上唯一一個(gè)會做手機(jī)的人是喬布斯,但是他死了,剩下一群笨蛋在做手機(jī),我感覺這個(gè)重任落在了我肩上!”
錘子手機(jī)就此誕生,肩負(fù)著超越蘋果、碾壓三星的歷史使命,以超強(qiáng)的匠人情懷來追求極致完美,以手機(jī)線條、圖標(biāo)設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)問題為重中之重。老羅說,他一眼就能看出手機(jī)邊框左邊比右邊多一個(gè)像素。
但是,除了羅永浩,有多少用戶能有這樣的眼力能看到這些細(xì)節(jié),又有多少用戶,能為了一些表面的細(xì)節(jié)而放棄對產(chǎn)品質(zhì)量的追求呢?
號稱“綻放工匠精神燦爛之花”的錘子Smartisan T2,設(shè)計(jì)上的確有驚艷之處,比如全金屬外殼等,但整體配置卻落后于市場主流、硬件上卻有多處硬傷,例如不能雙卡雙待、內(nèi)存16GB起、不支持快充等……這樣的手機(jī),用戶真的會為了“情懷”而買單嗎?
其二,是產(chǎn)品推出速度大于完美程度。 在如今這個(gè)快速變革的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你的產(chǎn)品可以不完美,但一定要把握時(shí)機(jī)。細(xì)節(jié)問題可以不斷更新、不斷迭代,但是時(shí)機(jī)一旦錯(cuò)過,那么就是千金難換了。
錘子敗落的另一大原因,正是因?yàn)榱_永浩太過于“講究情懷”、太過于重視細(xì)節(jié),反而延誤了產(chǎn)品上市的最佳時(shí)機(jī)。
在競爭激烈的手機(jī)市場,千元機(jī)的迭代速度基本上只有半年,而羅永浩在推出堅(jiān)果手機(jī)時(shí),反復(fù)在包裝等細(xì)節(jié)問題上較真,想打造一款“完美”手機(jī),因而導(dǎo)致了產(chǎn)品上市的時(shí)間延誤了半年,而半年之后堅(jiān)果終于上市之時(shí),智能手機(jī)已經(jīng)換上了指紋識別等新技術(shù),堅(jiān)果自然涼涼。
但凡成大事者,無不講求因時(shí)而謀、應(yīng)時(shí)而動、順勢而為,所以,我們一定要踏準(zhǔn)時(shí)代的風(fēng)口、把握市場的節(jié)奏,在核心問題上構(gòu)建起堅(jiān)固的護(hù)城河,才能在拼殺激烈的市場中搶占一席之地。
(三)模式作死:賺投資人的錢,而非賺用戶的錢
如果說產(chǎn)品問題和營銷問題會導(dǎo)致一家企業(yè)的死亡,那么一類模式的錯(cuò)誤則可能會導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的覆滅,O2O倒閉潮、共享死亡潮、直播團(tuán)滅潮,都是敗在了兩個(gè)字上——燒錢。
風(fēng)口興起之時(shí),資本們趨之若鶩,給予創(chuàng)業(yè)企業(yè)巨額加持,讓其可以瘋狂地給用戶給補(bǔ)貼、在行業(yè)之間搞價(jià)格戰(zhàn);在一輪又一輪的擊鼓傳花游戲中,投資機(jī)構(gòu)功成身退、套現(xiàn)離場,創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍在蒙眼狂奔,醉心于資本游戲之中,從未找到過清晰的盈利模式,在找不到最后一個(gè)接盤者之時(shí),緊繃到極致的資金鏈驟然斷裂、邁的過大的步子收不回來,最后不得不宣告破產(chǎn)、關(guān)門大吉,只留下無辜的用戶排著十里長隊(duì)追討押金。
燒錢理念在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曾經(jīng)被奉為圭臬——通過巨額的補(bǔ)貼養(yǎng)成用戶使用的習(xí)慣,讓用戶離不開你,沉淀下的巨大流量,就是一座具有無限可能的金山。但是,你怎么知道,用戶來了之后不會走呢?你怎么知道,這座所謂的“金山”,能夠順利實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)呢?
事實(shí)上,對于很多平臺而言,吸引用戶來的唯一理由,就是因?yàn)檠a(bǔ)貼。補(bǔ)貼一旦停止,用戶就會離場。
一方面,因?yàn)閼?yīng)用燒錢這種模式的行業(yè),往往技術(shù)壁壘較低、缺乏產(chǎn)品的核心競爭力,因此商業(yè)模式很容易被復(fù)制、進(jìn)入者眾多,你的平臺補(bǔ)貼停止了,用戶大可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)別處,比如說共享單車,滿大街密密麻麻的顏色,吃完東家吃西家,總有一款價(jià)格更低、補(bǔ)貼更多。
另一方面,很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目壓根就是偽需求,你的產(chǎn)品壓根就用不上,比如悟空單車,居然想到在重慶這樣的“魔幻地形“大規(guī)模投放,哪里來的騎行需求呢?有些共享項(xiàng)目就更夸張了,比如共享紙巾,難道我們真的精打細(xì)算到一包紙都要跟別人共享嗎?
而且,燒錢模式容易讓創(chuàng)業(yè)者養(yǎng)成路徑依賴、成為吸血“巨嬰,容易犯好高騖遠(yuǎn)的錯(cuò)誤 , 比如說動輒斥資千萬請明星代言、邀請業(yè)內(nèi)大牛入駐,代言費(fèi)掏了、工資付了,融來的錢也花完了;比如說為了搶占用戶給予過多的補(bǔ)貼,當(dāng)年的O2O明星河貍家,每單用戶補(bǔ)貼最高居然能達(dá)到50元,甚至都超過了服務(wù)本身的價(jià)格。果然不是自己的錢就不懂珍惜,目本身沒有任何盈利變現(xiàn),完全是靠投資人的輸血過活,靠自己的融資PPT生存。
當(dāng)然,你可能會說,燒錢不是有燒成功的嗎?滴滴、uber不都是燒錢燒出來的嗎?
可是直到uber上市,本身也一直在持續(xù)虧損,成立十年唯一的盈利,還是靠變賣資產(chǎn),顯然是為了迎合上市目標(biāo)而刻意為之。而且這樣的模式,會產(chǎn)生“燒錢后遺癥” , 用戶雖然確實(shí)形成了對你平臺的依賴,但是當(dāng)你的補(bǔ)貼減少了,用戶一定會怨聲載道。
比如uber在減少對司機(jī)的補(bǔ)貼之后,引發(fā)了司機(jī)、工會的大規(guī)模訴訟、罷工,還導(dǎo)致了用戶的流失,倒向了uber的競爭對手?,F(xiàn)在的uber似乎陷入了一個(gè)怪圈,一停止補(bǔ)貼,就有用戶抗議;可要是增加補(bǔ)貼,那么自己的盈利就會遙遙無期,會遭到投資人的用腳投票。