有人說:“在經(jīng)歷過高潮跌宕的波峰,也經(jīng)歷過漫長寒夜的波谷,小龍蝦終于迎來了品牌化時代,它的夏日美夢正甜蜜酣暢、而冬日也在一批批破局者的努力下不再漫長。”
在龍蝦大省湖南長沙,主打懷舊風(fēng)的地標(biāo)式餐飲文和友獨領(lǐng)風(fēng)騷;只有一家店卻天天排隊的天寶兄弟卻成為這個夏日的主角……
如果說前者都是單店思維打法,同樣根植于長沙的另一小龍蝦品牌,有間蝦鋪卻選擇另辟蹊徑,用終局供應(yīng)鏈思維做小龍蝦連鎖,以“大鍋現(xiàn)炒大蝦"為特色,用一口大鍋解決效率問題,成為小龍蝦線下門店數(shù)量TOP前三的品牌。
它首創(chuàng)了大鍋油燜蝦,只用1兩以上的活蝦,“辣中帶麻有點甜”的創(chuàng)新味型,年銷售1000萬只以上;
燒大鍋油燜蝦只需要一個龍蝦師,在店門口用直徑1米的大鍋現(xiàn)炒大蝦,一鍋能出品20斤,產(chǎn)值4000元,人效是別人的10倍以上;
火了6年,開出了30+門店,在巔峰時期,260平店曾經(jīng)做到了300萬月營業(yè)額……
它的出現(xiàn),也是整個中國小龍蝦從個體散戶時代到連鎖化的進(jìn)階。
近日,職業(yè)餐飲網(wǎng)記者就和其創(chuàng)始人高軍,展開了一場對話,這是一場關(guān)于有間蝦鋪如何連開30多家門店的對話,也是一場關(guān)于小龍蝦行業(yè)痛點和趨勢的對話。
小龍蝦正迎第二輪淘汰潮,
主賣四~六
在餐飲行業(yè)摸爬滾打二十多年,高軍對餐飲行業(yè)極其熱愛,尤其是談到小龍蝦,從生長的水域環(huán)境、不同季節(jié)蝦子的質(zhì)量到不同味型的制作,每個環(huán)節(jié)滔滔不絕。
創(chuàng)立有間蝦鋪已有六年時間,這一路他見證過小龍蝦的高潮,也品嘗過小龍蝦帶來的低谷,草莽時代里能夠活下來本身就是一份不易。
也正因為這樣的經(jīng)歷,讓他能夠清醒地認(rèn)識自己和整個小龍蝦產(chǎn)業(yè),在他看來,小龍蝦正迎來第二波淘汰潮,品質(zhì)龍蝦館迎來最好的時代,以2020年新冠疫情為分水嶺,在電商的降維打擊下,賣四~六錢的小蝦餐館將被擠掉生存空間,而主打大蝦和社交體驗的品牌龍蝦館在未來才有發(fā)展空間。
1、第一波淘汰潮:懂營銷不懂產(chǎn)品的被淘汰
2015年前后,那是小龍蝦產(chǎn)業(yè)最瘋狂的幾年,一批小龍蝦區(qū)域品牌涌現(xiàn),大量資本注入小龍蝦品類市場,以卷福和他的朋友們?yōu)榇淼囊慌ヂ?lián)網(wǎng)蝦品牌崛起;到2018年世界杯,小龍蝦進(jìn)入井噴式爆發(fā)階段,堪稱“超級網(wǎng)紅”。
然而高峰之后便迅速轉(zhuǎn)為低谷,2019年,小龍蝦市場一片冷清。那些跨界的、懂營銷不懂產(chǎn)品,被市場淘汰了;懂管理但是不懂產(chǎn)品,只能做低端的小蝦;懂產(chǎn)品但不懂管理的,互聯(lián)網(wǎng)時代一來感覺自己都不會做生意了,整個風(fēng)氣都顯得異常浮躁。
只有那些手上有些技術(shù)的大排檔、老店還在存活。
2、第二波淘汰潮:以疫情為分水嶺,電商干掉“小蝦餐館”
去年,新冠疫情襲來,對線下餐飲堂食精準(zhǔn)打擊,卻讓直播帶貨下電商小龍蝦突然爆火,對品牌龍蝦館幾乎沒有沖擊,但路邊大排檔賣四~六錢的“小蝦龍蝦館”卻迎來當(dāng)頭一棒。
為什么呢?
在高軍看來:“電商和這些龍蝦館基本都是賣四~六錢的小蝦,本質(zhì)就是拼低價賣更便宜的小龍蝦給顧客,毫無疑問在拼價格這一戰(zhàn)上,電商碾壓式勝出。”
而為什么對品質(zhì)龍蝦館沒有沖擊呢?
本質(zhì)上,顧客心中明白,想要吃到好的高品質(zhì)的小龍蝦,還是需要去品牌龍蝦館,電商只能滿足價格需求,無法滿足品質(zhì)需求。
而直播電商無法切入大蝦,究其原因還是大蝦成本高,2021年3、4月居然出現(xiàn)了歷史天價:單只兩蝦規(guī)格110元一斤。
于是,“小蝦龍蝦館”陷入紅海中的紅海,那些社交場景、口味均不突出,價格又不占優(yōu)勢的龍蝦館,迎面撞上工業(yè)化批量生產(chǎn)、品質(zhì)又差不多的電商,被搶占生意也就是情理之中了,一批小龍蝦館子不得不關(guān)門歇業(yè)。
用“大蝦、大鍋、大俠”三板斧,
220平店月入180萬!
小龍蝦除了受到了電商的擠壓,季節(jié)性因素、供應(yīng)鏈因素都是左右小龍蝦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要原因。
盡管小龍蝦是夜宵的主角、夏日的流量王,可無法大規(guī)模開店仍是小龍蝦無法規(guī)避的痛點。
很多品類,漢堡、炸雞、麻辣燙、茶飲都有千家、萬家的品牌企業(yè)出現(xiàn),而唯獨小龍蝦業(yè)態(tài),別說突破百家,能夠突破30家都算一大關(guān)。
而有間蝦鋪創(chuàng)業(yè)6年,無論從產(chǎn)品上、標(biāo)準(zhǔn)化、效率化上都解決了小龍蝦連鎖化的問題,這也是為什么它能夠開出了30+門店,260平單店巔峰時期月入300萬的原因所在!
總結(jié)起來有六字箴言:大蝦、大鍋、大俠。
產(chǎn)品上區(qū)隔化,賣“大蝦”:
主打一兩以上大蝦,耗資60萬研發(fā)獨家秘制“大鍋油燜蝦”
有間蝦鋪第一大特色就是大蝦。
此前高軍做過湘菜、粵菜20多年,“這些品類壁壘太多、依賴師傅、菜系文化又廣,100個品牌里面能做出來1個就是幸運了!”
于是,他選擇了油燜大蝦作為切入,一開始他就有把油燜蝦做成標(biāo)準(zhǔn)化的思維。
歷經(jīng)120天耗資60萬費用5000多斤小龍蝦,有間蝦鋪全力研發(fā)成獨家秘制的“大鍋油燜蝦”,選用一兩以上的大蝦,以“辣中帶麻有點甜”為切入點做出了差異化。
2016年5月,第一家有間蝦鋪在長沙開業(yè)徹底火了,第一個月50萬、第二個月80萬、第三個月過百萬的營業(yè)額!成為一條街上最火的蝦鋪!
“只只巴掌大”的油燜大蝦也成了有間蝦鋪的核心金牌產(chǎn)品,目前全年銷售超1000萬只,累計銷售2600000+萬份以上。
效率上用“大鍋”:
直徑一米大鍋明檔現(xiàn)炒,一鍋出20斤以上,人效是同行10倍以上
有間蝦鋪第二大特色就是大鍋。
現(xiàn)如今,人力成本高和效率低是餐飲老板們十分頭痛的問題,尤其是小龍蝦館小鍋炒制,效率低,費人工。
基于此,有間蝦鋪首創(chuàng)了大鍋油燜蝦醬料、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,近300平的店只需20多個員工,產(chǎn)能產(chǎn)效最大化。
在有間蝦鋪里,全店的大鍋油燜蝦只需要一個人炒制,核心就在于,自己打造了一個一米到一米二的大鍋,28分鐘,可以炒20斤蝦以上,能出20份,產(chǎn)值就是4、5千元!
而在行業(yè)里,傳統(tǒng)的龍蝦館10~15分鐘燒一份蝦 ,一份兩斤,這意味著在同等的時間內(nèi),有間蝦鋪人效是同行的10倍。
大鍋明檔現(xiàn)炒大蝦不僅僅能提高效率,也因為大鍋的受熱面積更均勻,炒制出來味道更濃郁,還是個氛圍引流神器,在視覺體驗上新奇好玩,一下就能區(qū)別于其他龍蝦館,很有記憶點。
但這不怕有人模仿抄襲嗎?
“是有人學(xué)習(xí),但外行看熱鬧、內(nèi)行看門道,很多人只學(xué)了表面表演的成分,但不知道這個模式的內(nèi)核是醬料和每個sop流程的標(biāo)準(zhǔn)化,只學(xué)其表學(xué)不到其核心,基本堅持不了多久。”
體驗上“大俠”風(fēng)裝修:
武俠風(fēng)主題裝修,營造都市里的“紅塵客棧”瞬間吸客
有間蝦鋪第三大特色就是大俠。
文和友善于造景懷舊,靚靚蒸蝦主打簡約大氣,而有間蝦鋪另辟蹊徑,選擇武俠風(fēng)裝修。
品牌名創(chuàng)意源于周星馳電影神龍教“有間客棧”,江湖風(fēng)、俠客情、品酒肉美食、說風(fēng)花雪月的夜宵體驗場景,打造成“一條街中的紅塵客棧”!
店內(nèi)都是武俠小說中的客棧造型,小龍蝦也打造成了“俠客”并且打出“與其相忘于江湖,不如來有間蝦鋪”等標(biāo)語,還特地研發(fā)了一個鼓狀的盛蝦器皿,很有記憶點,瞬間抓住顧客眼球。
不僅如此,每個店開業(yè),有間蝦鋪都會組織為期一個禮拜的“武林大會”,邀請當(dāng)?shù)刂拿朗臣摇⒏黝I(lǐng)域達(dá)人、媒體人、以及一些專業(yè)人士來“挑事兒”。一方面是看有什么不足,另一方面也是為新店開業(yè)造勢。
打通全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,是小龍蝦終局競爭!
小龍蝦是個“節(jié)氣”型的生意,只能賺半年的錢、還有半年基本都不賺錢甚至虧損,這是龍蝦館不可言說的痛。
高軍也很坦白:“經(jīng)營的季節(jié)性是小龍蝦的行業(yè)痛點,無法避免。除去經(jīng)營上調(diào)整,打通全產(chǎn)業(yè)鏈才能從根本上解決這個問題。”
他選擇從以下方面入手:
1、60%蝦+20%夜宵屬性湘菜+10%燒烤小串
如何更好地“過冬”呢?有間蝦鋪做了一些應(yīng)對措施。
首先,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,有間蝦鋪在以大蝦為主打的基礎(chǔ)上,加入有燒烤小串和有夜宵屬性的湘菜。
加燒烤是很多龍蝦館的做法,但之前很多人都是賣大串,而有間蝦鋪則賣小串!按“手”賣,一份15串,這樣既節(jié)省了師傅烤串的壓力,也能提出品效率。
除了加燒烤,有間蝦鋪還加了湘菜,湘菜的選品有兩個原則,一個是經(jīng)典湘菜,另一個是具有夜宵屬性,比如紫蘇牛蛙、姜辣鳳爪。
不管是加燒烤還是湘菜,核心邏輯都是圍繞顧客的社交場景和聚餐屬性做補充。
目前,有間蝦鋪有70道產(chǎn)品,其中營收占比:60%蝦+20%夜宵屬性湘菜+10%燒烤小串。
2、秋天賣螃蟹、冬天賣蝦尾,應(yīng)對難熬冬季
再者,小龍蝦的經(jīng)營時間大概在4-9月,秋天蝦基本要下市了,但“秋風(fēng)起、蟹腳肥”,螃蟹又上市了,這時候就開始上線了大鍋油燜蟹,一直能賣到春節(jié)前。
而到了冬天,雖然有間蝦鋪堅持365天賣活蝦,但活蝦成本高,品質(zhì)也不是最好,因此冬季現(xiàn)炒活蝦的比重適當(dāng)下調(diào)到30~40%。
但同時增加一些小海鮮和蝦尾菜品,蝦尾也做成了蒜香、蛋黃等6種口味,并且還創(chuàng)新性地研發(fā)出臭豆腐蝦尾,把臭豆腐切成一小塊一小塊的,頗受女性顧客和游客的喜愛。
“我們曾經(jīng)在冬天也上過剁椒魚頭火鍋等菜品,但是都以失敗告終。其他企業(yè)犯過的錯,踩過的坑,我們基本也都犯過踩過。但最后我們確定我們是開蝦鋪的,就要堅持做蝦。”
3、“只有一二三產(chǎn)業(yè)聯(lián)合起來,才能破局小龍蝦行業(yè)困境”
“然而小龍蝦的季節(jié)性問題不是通過增加菜品就能解決的!打通全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)切↓埼r行業(yè)的唯一出路!湖北的小龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈很成熟了,但是湖南還是比較薄弱的。
據(jù)了解,湖南第一產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模大約只有湖北的三分之一,養(yǎng)殖水平湖北有30%的養(yǎng)殖戶可以達(dá)到500斤/畝,而湖南300斤/畝已經(jīng)是很好的了,如果能夠和湖北持平或超越,無疑對所有湖南小龍蝦店老板是一個利好消息。
高軍分析了2019年至2021年三年歷史數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)湖南小龍蝦上下游產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)脫節(jié),導(dǎo)致全一二三產(chǎn)都不掙錢的局面:
一產(chǎn)蝦農(nóng)基本與終端市場絕緣,沒機(jī)會接觸到市場終端價格,基本靠天吃飯;
二產(chǎn)蝦販面臨著小龍蝦生產(chǎn)周期短,招人難,收購量與產(chǎn)能效能比的平衡難三大痛點;
三產(chǎn)沒有品牌、管理不規(guī)范、不專業(yè)的小龍蝦店也掙不到錢。
“一產(chǎn)蝦農(nóng)養(yǎng)蝦難,蝦販倒蝦忙掙錢;二產(chǎn)大廠吃不飽,小廠忙活不規(guī)范;三產(chǎn)品牌店增效,無名小店生存難;未來產(chǎn)業(yè)強(qiáng)聯(lián)動,持續(xù)發(fā)展是關(guān)鍵。”高軍總結(jié)。
有間蝦鋪不僅僅局限于自己的一畝三分地,現(xiàn)在有了更遠(yuǎn)大的理想:“有間蝦鋪作為湖南小龍蝦品牌的代表之一,我們想要為打通湖南小龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈做點事情,這個很難,但是難的事也需要有人去做。希望能為湖南的小龍蝦產(chǎn)業(yè)走出湖南、走向全國出一點力!”