一面卻是,紅海里駛船急流湍湍,品牌化、頭部化、連鎖化、格局已然形成。
于是,面對增量的誘惑,似乎每個餐飲人都在問:
茶飲業(yè)的下一個機(jī)會點(diǎn)在哪里?
擁有多年消費(fèi)投資經(jīng)驗(yàn)、參與了數(shù)十起投資事件、關(guān)注餐飲領(lǐng)域的投資人劉子正似乎很有發(fā)言權(quán),他用投資人對茶飲賽道的預(yù)判,在去年開出了小滿茶田。
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬瑁栾嫿缬殖龊隈R
狠狠抓住“高價值感”這一核心訴求點(diǎn),用大多數(shù)飲品店都不敢用的“果中之王車?yán)遄?rdquo;殺入,并將人均控制在20元左右。旗艦店在北京朝陽大悅城聲名鵲起,成為今夏最熱門茶飲打卡地;同時快速展店,小滿茶田新中關(guān)購物中心店,其40平小店日入2萬+,黑馬之勢儼然形成。
有人說,看懂小滿茶田的商業(yè)模式,就意味看懂茶飲業(yè)的下一出口!
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
投資人看茶飲賽道4個變量趨勢
翻看小滿茶田創(chuàng)始人團(tuán)隊的履歷可謂十分耀眼,創(chuàng)始人劉子正,曾就職于國際知名投資機(jī)構(gòu),參與過摩拜單車等數(shù)十起投資事件,并連續(xù)獲得過30歲以下菁英投資人稱號。
聯(lián)合創(chuàng)始人樓靈遠(yuǎn)在美團(tuán)近10年,深耕到店餐飲、外賣、境內(nèi)度假等業(yè)務(wù),擁有豐富的門店運(yùn)營管理和外賣經(jīng)驗(yàn)。
都說資本是用廣角視角看賽道,尤其是曾親自參與多起餐飲投融資事件后,他們對茶飲市場有著自己獨(dú)到見解:
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
小滿茶田創(chuàng)始人劉子正及聯(lián)合創(chuàng)始人樓靈遠(yuǎn)
1、市場下沉,二到四線城市是未來茶飲主戰(zhàn)場
“拼多多的故事有多性感,下沉市場就有多誘人”
賣雞排的正新,躲在隱秘的角落卻開出2萬多家門店……
餐飲行業(yè)從來不缺乏下沉致富的案例,如果說兩年前茶飲市場角斗場還屬于一線城市,未來主戰(zhàn)場將發(fā)生轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)向更廣闊、縱深的二三四線城市。
“但下沉從來不是投機(jī)取巧或走捷徑,能在一線城市開出消費(fèi)者認(rèn)可的店,提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品,并可以用合理的價格,復(fù)制到二三四線城市,才叫成功。”劉子正表示。
2、排隊耐心在持續(xù)消退,15分鐘已是極限
記得大概四年前去廣州、深圳出差,那時候喝上一杯喜茶就代表你的城市我來打過卡。
這幾年隨著門店越來越多,喝“喜茶們”不再是稀缺事件,人們的排隊耐心也在持續(xù)消退,別說等候2個小時,現(xiàn)在15分鐘已是極限。
本質(zhì)上是這個行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)深入人心了,顧客把茶飲當(dāng)水喝的時候,耐心自然消退。當(dāng)排隊不再成為品牌背書,誰能夠在有限的時間內(nèi),用簡單的SOP提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),誰才能贏。這樣看下來,高效、精品的小店模型似乎更具備潛力。
3、小門店、大連鎖、強(qiáng)“可獲得性”,茶飲會迎來下一個“精品連鎖”時代
過去幾年,幾個頭部的茶飲直營品牌因?yàn)樽陨硖栒倭ξ舜笈髁?,所以讓餐飲人陷入了一個誤區(qū),認(rèn)為茶飲是一門有號召力的粉絲生意,即粉絲效應(yīng)帶來的增值,可以填補(bǔ)開設(shè)直營門店的高額成本,所以紛紛打造“網(wǎng)紅店”。
隨著行業(yè)發(fā)展,直營門店的數(shù)量和產(chǎn)能已經(jīng)很難滿足所有顧客對“一杯精品茶”的需求,而傳統(tǒng)加盟品牌逐漸式微,這就造成了巨大的“行業(yè)斷層”。
其實(shí)茶飲的本質(zhì)是小密度的生意,自身聚客能力較弱,需要在城市有相當(dāng)足夠的密度才能較好服務(wù)客戶。
“顧客在變懶,但對于品質(zhì)的要求沒有變。”只有小門店、大連鎖、強(qiáng)獲取性、品質(zhì)穩(wěn)定的茶飲品牌可以勝出。“未來的加盟連鎖品牌,要提供和直營品牌一樣的產(chǎn)品和服務(wù),加盟連鎖不再是低品質(zhì)的代名詞。”
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬瑁栾嫿缬殖龊隈R
4、價格不再是第一導(dǎo)向,茶飲品類細(xì)分時代全面到來
“當(dāng)一個業(yè)態(tài)進(jìn)入千億市場紅海階段時,就會出現(xiàn)明顯的品類細(xì)分。”
火鍋行業(yè)如此,茶飲業(yè)也如此。
可能在十年前吃火鍋,那就是吃火鍋,現(xiàn)在卻要劃分下我是吃毛肚火鍋、鵝腸火鍋還是潮汕牛肉火鍋……
茶飲會跟隨火鍋業(yè)態(tài)步伐,進(jìn)行品類細(xì)分,這兩年我們也能看到這個趨勢越發(fā)明顯。
“分不代表是小生意。很多優(yōu)秀的企業(yè)都是由一個小角度切入,進(jìn)而快速擴(kuò)展的。細(xì)分代表著專業(yè)化,例如為了做一杯茶,而專門投資布局上游車?yán)遄庸?yīng)鏈。這樣的事情會越來越多,茶飲行業(yè)也會真正進(jìn)入百花齊放的時代,是件好事。”劉子正說。
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
聚焦四季新鮮車?yán)遄硬瑁?/span>
三大策略讓40平小店日收2萬+!
產(chǎn)品連接策略
1、專注細(xì)分市場,做全國第一個聚焦車?yán)遄硬栾嬈放?/span>
在劉子正看來,茶飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競爭時代,口味上的競爭已經(jīng)隨著頭部茶飲品牌不斷教育市場,上升空間十分有限;而在價格上一些人均10元左右茶飲品牌,也已把性價比做到了極限……
在這種情況下殺入茶飲行業(yè),小滿茶田選擇用細(xì)分突圍,用高價值感的“車?yán)遄?rdquo;切入茶飲市場找到自己的真空地帶,選擇車?yán)遄拥脑蚝芎唵危?/span>
a、產(chǎn)品有稀缺性,是高價值感水果,一旦建立壁壘較高
b、通過大數(shù)據(jù)得出,車?yán)遄邮潜狈饺俗钕矏鄣乃鸗OP1
c、和客群匹配,目標(biāo)客群都是18-30之間女性,對生活品質(zhì)有一定要求
d、人們用“車?yán)遄幼杂?rdquo;形容美好生活的達(dá)成指標(biāo),有話題、有認(rèn)知、有熱度
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
2、20款SKU,以車?yán)遄舆B接其它高價值水果
目前,在小滿茶田的菜單上一共有20多款SKU,分車?yán)遄蛹易逑盗?款、鮮奶系列4款、鮮果系列8款和其他精品茶系列。
除了車?yán)遄硬柚?,以車?yán)遄舆B接葡萄、藍(lán)莓、山楂等水果,做高端鮮果茶飲品店,這背后的邏輯有兩個:一是在車?yán)遄又?,為顧客提供更多選擇和價值感。一杯兩種水果,顧客感覺賺了,會很開心;二是其他水果與車?yán)遄拥膹?fù)配,顯著提升了毛利率。
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
3、將茶飲甜品化,提高固態(tài)產(chǎn)品占比,讓顧客能吃能喝
“比起性價比,這一批顧客更在乎的是‘價值感’三個字。這批年輕人當(dāng)然在乎省錢,但是對于沒價值的東西,白送都不要。”劉子正表示。
今天的顧客,對價格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有對產(chǎn)品的敏感度大,他們更在乎的是買到的是什么東西,這個東西值得不值得。
如果說,10年前的飲品市場,通過加料可以提高價值感;
5年前,擁有奶蓋的茶飲是高價值感;
那么現(xiàn)在,茶飲甜品化則是當(dāng)下的高價值感,也就是我們常說的一杯飲品里固態(tài)產(chǎn)品的比例再增加,觀察到這一點(diǎn)后,小滿茶田有意將飲品甜品化放大,如“巨星車?yán)遄訉毑夭?rdquo;,一層奶油一層車?yán)遄樱€用“圣誕樹”的形式呈現(xiàn),給顧客超值感。
“你的顧客首先要是你的粉絲,其次再說怎么幫助他們省錢,這個順序不能顛倒。”
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
錨定定價策略
1、用超市的車?yán)遄渝^定飲品,用車?yán)遄语嬈峰^定其他產(chǎn)品
價值和價格是一個硬幣的兩面。對于價值,顧客有敏感度,但是對于價格,顧客往往比較模糊。
“對于一杯這樣的車?yán)遄硬?,究竟該賣多少錢,老實(shí)說我們起初也比較迷惑。”
但是他們發(fā)現(xiàn),顧客的視角是對標(biāo)超市里動輒上百元的車?yán)遄吁r果,“那么我們的空間就很大,天花板很高。我們可以漲價,但我們不愿意。”劉子正說。
用車?yán)遄硬璐虼┝?ldquo;高性價比、高價值感”的品牌心智后,以車?yán)遄訛榍腥?,帶動真正高毛利的其他水果茶銷售,從而銷售真正想賣出產(chǎn)品。
2、制造“虧錢感”,喝一杯茶送三顆車?yán)遄?/span>
錨定定價策略外,劉子正在產(chǎn)品的售賣方式上,還故意制造虧錢感。
也就是在有堂食的門店中,顧客只要點(diǎn)茶飲,即送三顆車?yán)遄咏o顧客。
在他看來邏輯很簡單:“我們每家餐飲門店都有5%—7%的營銷費(fèi)用,有的門店拿來投放自媒體,有的用來搞活動,我們則把它直接轉(zhuǎn)化成食物,讓顧客看到,嘗到,觸摸到,一來可以讓顧客體驗(yàn)到我們水果好的品質(zhì),二來也會形成好的口碑,車?yán)遄舆@么貴,而這家店老板這么豪,竟然免費(fèi)送車?yán)遄映?,給顧客一種店家虧錢,自己占便宜的感覺。”
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬瑁栾嫿缬殖龊隈R
成本領(lǐng)先策略
1、樹立核心壁壘,自有供應(yīng)鏈全球采買,成本極低
毫無疑問,車?yán)遄邮撬兴袃r值感最高的水果,各大茶飲品牌都曾對其動過心。
然而卻都望而卻步,有兩個難題擺在面前:
如何保證一年四季穩(wěn)定有貨?
把一個平時200-300元一斤的車?yán)遄幼兂梢槐嬈罚€能保證毛利?
劉子正選擇在開店之前就樹立壁壘,通過投資上游鮮果供應(yīng)鏈,形成車?yán)遄迂浽磸?qiáng)控制。
3-7月甄選國內(nèi)優(yōu)質(zhì)車?yán)遄樱?-2月按照時令進(jìn)口北美、加拿大、智利等產(chǎn)地當(dāng)季優(yōu)質(zhì)車?yán)遄樱壳耙研纬扇拒嚴(yán)遄庸?yīng)。
車?yán)遄幼钯F的季節(jié),一斤的采購成本就在300元左右,而小滿茶田進(jìn)貨價只需要60元一斤,隨著門店數(shù)量越來越多,采購成本還會持續(xù)走低。
“還有一點(diǎn)很重要,就是品控。新顧客源源不斷,某一批車?yán)遄映隽藛栴}顧客就會集中投訴。建立供應(yīng)鏈壁壘本質(zhì)上還是做好品控,比如我們大部分時間都能提供26mm以上的大果,這點(diǎn)沒有上游是做不了的,不可能在門店自己數(shù)。”劉子正說。
2、專開30平小店,深耕精品連鎖業(yè)態(tài)
隨著一、二線房租成本越來越高,劉子正覺得未來的茶飲不再是大店天下,而是小店時代。
店小不但意味著房租成本低,用人少,小店也容易形成排隊,而排隊是最好的免費(fèi)廣告,現(xiàn)在小滿茶田下沉城市都走小店模式,整體面積不超過30平,裝修成本控制在2000元/平左右,玩轉(zhuǎn)小店經(jīng)濟(jì)。
3、以65%毛利做倒推,通過研發(fā)能力降低成本
在整個成本結(jié)構(gòu)的設(shè)定上劉子正是以倒推成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)定的,也就是在65%的毛利下賣什么,一杯車?yán)遄釉趺茨苓_(dá)標(biāo)。除了采購價格優(yōu)勢,研發(fā)能力也很關(guān)鍵。
最開始小滿茶田只有40%的毛利,現(xiàn)在大店能保證60%以上的毛利,小店可以達(dá)到65%-70%,核心就是通過研發(fā)能力,和純車?yán)遄吁r果逐漸脫鉤。通過更多創(chuàng)意食材的復(fù)配,例如葡萄、藍(lán)莓;這樣即便車?yán)遄吁r果翻一倍上漲,小滿茶田的成本漲幅也不超過10%-15%。
另外,對核心物料的自主研發(fā),例如更符合國人口味的車?yán)遄庸?、風(fēng)味糖漿等也很好控制了成本。“我國消費(fèi)者對車?yán)遄拥恼J(rèn)知比歐美等國淺很多,所以配套供應(yīng)鏈很不成熟,進(jìn)口的果茸除了價格貴,也不符合亞洲人口感。所以我們除了研發(fā)新產(chǎn)品,還做了很多食品科技的事情,降低了一些成本。”劉子正表示。
40平小店日入2萬,主打車?yán)遄硬?,茶飲界又出黑馬
4、90秒出餐,提前預(yù)制,提高效率
因?yàn)橛^察到人們的排隊耐心在持續(xù)下降,未來茶飲是效率為王的時代,而現(xiàn)有的精品直營品牌通常整個制茶過程都需要顧客等5-10分鐘之久。
因此,劉子正選擇在效率上進(jìn)行突圍,80%的常規(guī)產(chǎn)品,通過集中采購、工廠化優(yōu)勢,解決操作繁瑣、季節(jié)限定問題,1步能解決的事情,不用因?yàn)楦鞣N條件的限制而分為2步解決。
20%的核心產(chǎn)品,通過員工前端操作,手工去核、手搗果肉等,好喝的同時效率提高,90秒出餐。
5、集中銷售策略,降低鮮果損耗率
鮮果屬于生鮮產(chǎn)品,是最容易出現(xiàn)損耗的,為了降低損耗,小滿茶田選擇首先用供應(yīng)鏈篩選合適鮮果,其次選用集中銷售策略,車?yán)遄拥匿N量占比要在60%以上,新開業(yè)門店占比還要高,這樣來極大的降低了鮮果的損耗率。