雖然北京二店開業(yè)呈現(xiàn)不錯(cuò),但在業(yè)界依然有不少質(zhì)疑聲。
“巴奴進(jìn)軍一線市場(chǎng),去上海、西安,步調(diào)太緩慢了,過(guò)于謹(jǐn)慎。”有不少業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
比如今年5月,喜家德進(jìn)軍上海,3店齊開,“而巴奴一年開一個(gè)店,太慢”。
對(duì)此,接近巴奴人士透露,巴奴進(jìn)軍北京之所以步調(diào)緩慢,和其對(duì)營(yíng)運(yùn)力的要求苛刻有很大關(guān)系,如果沒(méi)有十足的把握使店面有最佳呈現(xiàn),其寧愿不開。
另外,巴奴創(chuàng)始人杜中兵有自己的看法,“別人都說(shuō)我們慢,在我看來(lái),只有時(shí)間成熟時(shí),才是最好的時(shí)機(jī);巴奴希望扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,將最健康美味的毛肚和最極致的產(chǎn)品帶給顧客。”
擴(kuò)張:上海半年倒閉600家火鍋店, 巴奴進(jìn)上海勝算幾何?
繼北京完成兩家門店后,接下來(lái)巴奴將在上海和西安紛紛布局。
一位接近巴奴的人士透露,進(jìn)軍上海的首家店選址在上海環(huán)球港,面積在640平米左右,有34張臺(tái)位,客單定位在170元左右。
此番進(jìn)軍上海,巴奴有何勝算?
來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)顯示,上海目前有6487家火鍋門店,門店數(shù)量持續(xù)下降。今年1月—7月,當(dāng)?shù)亻T店火鍋店倒閉600多家,競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。
火鍋云集的上海,有排隊(duì)兩小時(shí)的網(wǎng)紅火鍋、牛蛙的頭部品牌之一“哥老官”;老牌四川火鍋、已經(jīng)開遍全球的香天下;佩姐、撈王、重慶高老九火鍋等等,一批火鍋品牌已經(jīng)牢牢占據(jù)著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
在強(qiáng)者云集的上海,巴奴想要在上海占據(jù)一席之位著實(shí)難度不小。而其170元的客單定位,又勢(shì)必帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。
可喜的是,巴奴作為毛肚火鍋細(xì)分品類開創(chuàng)者,帶熱了重慶之外消費(fèi)者對(duì)毛肚的認(rèn)知,“毛肚”在上海,居然已經(jīng)積累了非常高的認(rèn)知度,據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù),上海的“毛肚”搜索量超過(guò)了毛肚的原產(chǎn)地重慶,排全國(guó)第一。
在毛肚認(rèn)知已經(jīng)成熟的上海,巴奴面臨的挑戰(zhàn)是,如何一出手就能讓巴奴的毛肚新鮮、有較大的差異化起來(lái)?
進(jìn)京一年后,巴奴這一年有何變化?在首店云集的上海,巴奴又將如何籌備,勝算幾何?
探店:巴奴北京再開新店,現(xiàn)場(chǎng)依舊火爆
如果說(shuō)第一家店蜂擁而至的情況,有口碑傳播的因素,消費(fèi)者在門店排起長(zhǎng)隊(duì),更多抱有“試試看”的舉動(dòng),那么第二家的依舊火爆,則考驗(yàn)的是巴奴的硬實(shí)力。
這家店位于北京市西城區(qū)西單君太商場(chǎng),面積約500平方米,與首店相比,西單店的裝修設(shè)計(jì)做了重大升級(jí),被巴奴內(nèi)部人士稱為5.0版本,更加高端、大氣。
10月1日,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)后,這家店正式對(duì)外開始營(yíng)業(yè)。
昨天下午6點(diǎn),記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),剛到晚餐點(diǎn),門店門口已有近30桌排位。
很多粉絲前來(lái)打卡,29歲的張娜在附近居住,“我是毛肚控,很早就被朋友安利這家店非常好吃,第一家店還上了北京必吃榜,必須來(lái)打卡。”
該店負(fù)責(zé)人透露,正式營(yíng)業(yè)10天,最高每天可翻7輪,核心產(chǎn)品毛肚的點(diǎn)擊率達(dá)到110%。
在大眾點(diǎn)評(píng)上,評(píng)價(jià)其口味贊占比42%,服務(wù)好占比40%,其他還有評(píng)價(jià)其環(huán)境好和分量大。
“整體來(lái)看,巴奴在北京依舊延續(xù)了其產(chǎn)品主義的打法,聚焦產(chǎn)品本身的質(zhì)量,用口味贏得市場(chǎng)。”一餐飲業(yè)內(nèi)觀察人士說(shuō)。同時(shí),號(hào)稱不是其特色的服務(wù),也是其打開市場(chǎng)的重要抓手。
在大眾點(diǎn)評(píng)上,有不少粉絲直言,服務(wù)甚至超過(guò)了海底撈。
升級(jí):全面升級(jí)工裝、裝修,更加針對(duì)職場(chǎng)精英人群
相比巴奴悠唐店,記者發(fā)現(xiàn),這家店在菜品上并沒(méi)有太大變化,最大的亮點(diǎn)在于在裝修和工裝上的升級(jí)。
新店將之前的榆木椅子改為卡座,讓就餐區(qū)變得獨(dú)立而私密,店面裝修上也更加時(shí)尚。
在墻壁燈箱上,使用了大量關(guān)于毛肚的素材,看得出意在強(qiáng)化顧客對(duì)毛肚的認(rèn)知。
巴奴員工也換上了新的工裝,更加突出對(duì)服務(wù)員“毛肚火鍋專家”的定位。
“新版門店,希望給到顧客高端感受。空間感更足”門店負(fù)責(zé)人介紹。
無(wú)論是價(jià)格還是環(huán)境,看得出,巴奴更加針對(duì)職場(chǎng)精英人群,為其提供更有品質(zhì)的產(chǎn)品和更時(shí)尚的就餐體驗(yàn)。
“毛肚,七上八下十五秒,”在店面就餐,基本每位服務(wù)員,都會(huì)如數(shù)家珍地講述巴奴毛肚的產(chǎn)品故事。
對(duì)此,有顧客對(duì)此十分買單,“產(chǎn)品非常有特色,感覺吃火鍋?zhàn)兂闪艘患芨呒?jí)、很有儀式感的事情”。
也有顧客并不買賬,“我只想按照我的方式吃飯。”
質(zhì)疑:北京開業(yè)一年僅開出一個(gè)店面 步調(diào)太過(guò)緩慢受質(zhì)疑
資料顯示,巴奴創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)有18年歷史,目前在全國(guó)有65家直營(yíng)門店,主要分布在北京、鄭州、蘇州、無(wú)錫、常州、邯鄲等城市。
過(guò)去十幾年,巴奴更多分布于二三線城市市場(chǎng),如今模式和口碑都已成熟,逐漸向一線城市進(jìn)軍。