新品大戰(zhàn),真能起死回生?
現(xiàn)階段,老品牌指著推陳出新穩(wěn)固江山,新秀則指望著借新品一炮打響,爆品思維的呼聲此起彼伏。近幾年一道菜開火一家餐廳更是成為餐飲品類賽道上的新常態(tài)。
然而餐飲老板們的試水,真的能起到起死回生的作用了嗎?
01 創(chuàng)新就是不斷試錯
有統(tǒng)計數據顯示,過去的2018年里,麥當勞總共推出的新品有近50款,除去原有的常規(guī)產品,也就是說麥當勞這一年下架掉的產品就接近40到50款。
肯德基人氣產品也曾因制作流程痛點“上上下下”?!鴪D片來源:微博
對于新品創(chuàng)新來說,這兩個品牌可謂是老手,大品牌擁有折騰的本錢,尚且在不斷試錯,而一些小品牌,則更容易在這場新品大戰(zhàn)中,陷入創(chuàng)新的迷局。
02 偽創(chuàng)新盛行:為創(chuàng)新而創(chuàng)新
曾有火鍋店試圖創(chuàng)新升降式的火鍋,但消費者根本不買賬,認為其失去了吃火鍋的靈魂,不久后就關門大吉。
智能升降火鍋店,省了程序丟了“魂”▲圖片來源:餐飲老板內參
甚至還有各種餐廳推出奇葩新品,在造型、餐具浪費功夫,反而引人食欲下降,吐槽不斷。
受當前市場競爭影響,一些餐飲老板有了創(chuàng)新意識,卻缺乏對產品迭代創(chuàng)新的正確把控。
還有些餐飲老板可能會在創(chuàng)新方面遇到這個問題,市場確實可能存在缺口,甚至有些市場需求多年存在,也沒有技術瓶頸,但卻一直沒有人做。需要估量的是,最大的可能是這是一個偽需求,不是真正的剛需市場。
新品創(chuàng)新從哪里來?
網紅層出不窮的當下,普遍的情況卻是曇花一現(xiàn):一個產品流行的時效很短。
顯而易見,新品的設計原則從何而來,為何而去,能否做到品控穩(wěn)定,都是事先應當深思熟慮的問題。
01 順應市場變化
為何大家都對產品創(chuàng)新趨之若鶩,一方面原因是市場發(fā)生了變化。顧客對產品的創(chuàng)新、顏值的提升、食材的關注等需求都在不斷升級。
順應市場的變化和流行趨勢,餐飲品牌的產品創(chuàng)新可以從中找到方向,借助風口獲得消費者的喜愛。
02 提煉記憶點
一道好的菜品能夠給餐廳留下記憶點。如何增加菜肴記憶點呢?
有人在菜肴口味上下功夫,比如非同尋常的辣度能夠形成記憶點;有人在菜品名字上下功夫,比如來自火星的蛙等與年輕客群取得聯(lián)系;也有人在外形上下功夫,因為造型搶眼而受到關注。
03 提升自身不足
餐廳有時也可利用新品解決原材過剩、破除損耗等問題,比如圍繞一種原料研發(fā)多種菜式。
一來最大程度地利用好每種食材,防止浪費;二來集中大批量采購部分食材,也容易形成價格上的優(yōu)勢。但產品研發(fā)的數量、口味的差異也要控制好。
創(chuàng)新一款產品就是一次品牌運動
餐廳推出新品不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而要對產品升級迭代保持敬畏之心,更需要決策者有長遠的目光,洞悉新品推出的戰(zhàn)略意義。
01 把新品當做品牌戰(zhàn)略的一部分
所謂不時不食,目前許多餐飲品牌都會隨著季節(jié)不同而上新時令新品,然而這種創(chuàng)新散而漫,容易重復,缺乏一條差異化的中心主線。
魔都人氣潮汕菜品牌家府潮汕菜,在今年的第一輪新品推廣戰(zhàn)略上,就圍繞食材主線,結合日常公關營銷,為品牌迎來了關注度。結合自身“8分食材2分功”的品牌理念,將產品的創(chuàng)新形成一場品牌運動。
我們在思考新品的作用時,一般會看新品帶來的影響,但反過來看,餐企要思考自己能從新品的創(chuàng)新中對自身品牌有何帶動,將創(chuàng)新打造為品牌運動,為自身帶來更大效益。
02 不斷地迭代和優(yōu)化升級
與此同時,推出新品也是一個測試的過程,一般會先將新品投入市場銷售,再根據顧客的反饋來決定新品的后續(xù)處理。
有些產品是為了造熱點為了引流,有些則是為了利潤,就得持續(xù)在菜單里。餐廳不一定能保證新品的反響一定好,這期間就要面臨不斷的迭代,不可一味守舊。
除此以外,餐飲品牌在自身發(fā)展階段,需要不斷洞察消費者的需求。比如主打江南點心的蘇小柳有一款春卷做的是黃魚餡,原因在于江浙滬的消費者習慣于吃小黃魚,獲得了廣泛歡迎。
除了舊產品的升級外,創(chuàng)新新品還能有效提高客單價,因單純的漲價顧客肯定有所怨言,如果用新品的概念來包裝,顧客的接受度會更高。