以海底撈為例,在近期發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)中,全年收入286億元,同比增長7.8%;全年凈利潤3.09億元,同比下降86.8%。而近幾個(gè)月,海底撈的股價(jià)更是直接跌到“海底”。
回顧2019年年報(bào),海底撈收入達(dá)265.56億元,同比增長56.5%;歸母凈利潤23.45億元,同比增長42.5%,實(shí)現(xiàn)營收、凈利雙增長。
原本如是中天的海底撈,在2020年業(yè)績大敗退。于此同時(shí),呷哺呷哺的業(yè)績也與海底撈如出一轍。
根據(jù)年報(bào),呷哺呷哺2020年實(shí)現(xiàn)收入54.55億元人民幣,同比減少9.5%;實(shí)現(xiàn)歸屬股東利潤總額183.7萬元,同比減少99.4%;經(jīng)調(diào)整純利1.31億元,同比下滑67.1%。
![](http://isimpark.com/uploads/picmaterial/2160.jpg)
2020年,曾經(jīng)穩(wěn)固的火鍋市場格局橫生變化。
一個(gè)事實(shí)是,老牌火鍋巨頭的寶座,可能坐不安穩(wěn)了。
火鍋賽道集體失速 海底撈們撈不動(dòng)了
1 雙雄日子難過
2020年,受疫情黑天鵝打擊,餐飲行業(yè)受負(fù)面影響至少半年。按照常規(guī)的商業(yè)運(yùn)作模式,行業(yè)越是處于低迷期,企業(yè)越要保存糧草,平穩(wěn)過冬。
但海底撈沒有按照常理出牌。
從年報(bào)來看,2020年,海底撈的關(guān)鍵詞可以用“著急”概括 ——急著提高客單價(jià)、急著寫出更好的數(shù)據(jù)、急著擴(kuò)張、急著下沉……
回顧2020年年初,疫情影響下,網(wǎng)上還有絕大部分聲音稱:“海底撈挺住,開門之后我們會(huì)去報(bào)復(fù)性消費(fèi)。”
然而,疫情過后,消費(fèi)者迎頭撞上的是海底撈的報(bào)復(fù)性漲價(jià)。盡管海底撈來了波緊急公關(guān),將價(jià)格調(diào)回疫前水平,但這已經(jīng)影響了消費(fèi)者對(duì)于海底撈的品牌忠誠度。
這一點(diǎn),從海底撈隔三差五上熱搜,便可窺探一二。
#海底撈人均消費(fèi)超110元#、#海底撈牛肉粒變素了#、#海底撈回應(yīng)牛肉粒變素#、#海底撈2020年凈利潤下降約90%#、#海底撈包間安裝攝像頭#、#海底撈被質(zhì)疑過渡服務(wù)#……幾乎所有的熱搜,都是圍繞著用戶的不滿、質(zhì)疑、負(fù)面情緒展開的。
“著急”還體現(xiàn)在擴(kuò)店上。
根據(jù)年報(bào),海底撈在2020年一共新開了544家門店,全球門店數(shù)量破千達(dá)到1298家,平均每天開出1.5家門店,創(chuàng)下公司成立以來開店速度的新高。
截止2020年底,海底撈在一線、二線、三線及以下城市擁有的門店數(shù)量分別為255家、499家、451家。
而在2019年,這一數(shù)字分別為190家、332家、194家。
也就是說,2020年,海底撈在三線及以下城市布局的新店數(shù)量最多,新增257家;其次是二線城市,新增了167家。
這也使得海底撈的員工人數(shù)擴(kuò)增至13萬人,即便這樣,海底撈在財(cái)報(bào)中坦言,“本年度公司經(jīng)營業(yè)績下滑,下半年亦出現(xiàn)員工人手短缺的現(xiàn)象。出于激勵(lì)員工的角度,管理層提升了一線員工的基礎(chǔ)工資。”
截至2020年12月31日止年度,海底撈共發(fā)生員工成本(包括薪資、津貼和福利)約97億元,同比增長21%。
綜合來看,海底撈在2020年過的很“水逆”,而火鍋賽道老二呷哺呷哺的日子也很難過。
相比海底撈,呷哺呷哺在2020年過的極為謹(jǐn)慎。
年報(bào)顯示,2020年,呷哺呷哺關(guān)閉了受各種商業(yè)原因(包括疫情)影響的52間餐廳,同時(shí)新開張129間餐廳,包括91間呷哺呷哺餐廳及38間湊湊餐廳。
也就是說,呷哺呷哺在2020年凈開張餐廳增加77間,這與此前幾年的急速擴(kuò)張,形成了巨大的反差。
同時(shí),呷哺呷哺利潤暴跌直接反應(yīng)在餐廳的翻臺(tái)率上。由2019年的2.6倍降低至2020年頭6個(gè)月的1.8倍,隨后升至2020年的2.3倍。
呷哺呷哺旗下定位相對(duì)高端的臺(tái)式火鍋湊湊也一定程度上受到了疫情影響。2020年,湊湊餐廳的翻臺(tái)率由2019年的2.9倍下降至2020年的2.5倍。
雖然雙雄路徑不同,但日子一樣難過。
2 攪局者以及挑戰(zhàn)
歸根結(jié)底,還是在于抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足。
以海底撈為例,當(dāng)線下餐飲受疫情不可抗力影響,其線上業(yè)務(wù)也未能成為大腿。
在新消費(fèi)場景下,海底撈自熱方便火鍋乘勢興起,吸引了一些年輕人的目光。根據(jù)財(cái)報(bào),這方面的收入及其有限,加上海底撈調(diào)味料一起,共計(jì)4.2億,才占總營收的1.4%。
這意味著,海底撈們迫切需要爆品,尤其是迫切需要在火鍋之外打造出第二增長曲線。
事實(shí)上,海底撈已經(jīng)做了不少嘗試。
2020年,海底撈涉足奶茶領(lǐng)域,以9.9元的流量產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者。在菜品上,海底撈更拼,一年間上架了超過200款新菜品,甚至將“人造肉”納入到涮品中。
針對(duì)下沉市場,海底撈還布局了快餐賽道,核心產(chǎn)品覆蓋蓋面、蓋飯、冒菜三大類,以高性價(jià)比切入市場,彌補(bǔ)海底撈在下沉市場的缺失。從“十八汆”面館開業(yè),到收購Hao Noodle、漢舍中國菜餐飲股權(quán),海底撈全方面進(jìn)行了瘋狂的業(yè)態(tài)迭代和補(bǔ)充。
海底撈董事長張勇曾透露,以后的海底撈不是靠火鍋掙錢,主要依靠周邊的附屬行業(yè)掙錢,火鍋只是一個(gè)引流的爆點(diǎn)。
不難看出,海底撈布局新增長點(diǎn),是為了講出新故事,提高自身的多元化和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
不止海底撈,呷哺呷哺也在布局第二增長點(diǎn),比如呷哺呷哺推出的“呷呷茶”,通過“火鍋+奶茶”模式,幫助其完成品牌升級(jí)。
除此之外,西貝、九毛九、霸蠻等將招牌菜、調(diào)料、網(wǎng)紅食品等生產(chǎn)成標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)包裝食品,拓展消費(fèi)場景,增加消費(fèi)渠道。
盡管這些舉措在短期內(nèi)不能成為品牌的主流營收來源,但“海底撈”們需要一個(gè)爆品,來為投資人講新故事,為消費(fèi)者提供新的消費(fèi)沖動(dòng)。
因?yàn)閺?qiáng)敵不止是疫情這種難以預(yù)計(jì)的黑天鵝,還在于新興火鍋網(wǎng)紅企業(yè)的沖擊。
明星們紛紛下場參與創(chuàng)辦火鍋連鎖企業(yè),這不僅分流了海底撈、呷哺呷哺們的客流,更是搶走了風(fēng)頭與熱度。
以賢和莊為例,僅半年間,就在北京的重點(diǎn)商圈開出12家門店,據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)顯示,在京即將開業(yè)的還有至少7家。放眼至全國,從2019年到2020年,開出700多家賢和莊火鍋店,平均一天一家。