快節(jié)奏的生活方式和不用打理餐后衛(wèi)生的便利,讓外賣餐飲成為人們社會生活的重要組成部分。近日,媒體報道稱,為在外賣行業(yè)占據(jù)一席之地,不少外賣商家通過設(shè)置起送額度、優(yōu)惠滿減等活動開展?fàn)I銷,吸引消費(fèi)者。設(shè)置起送額度、優(yōu)惠滿減的點(diǎn)餐前提是否會造成消費(fèi)者超需要點(diǎn)餐,進(jìn)而造成浪費(fèi),值得探討。
外賣所產(chǎn)生的餐飲浪費(fèi),被稱為“指尖上的糧食浪費(fèi)”。數(shù)據(jù)顯示,中國餐飲外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模早在2019年就已突破6500億元;截至2021年6月,中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)4.69億。外賣餐飲產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍在逐步壯大,特別是受疫情影響,許多消費(fèi)者不得不點(diǎn)外賣。如果消費(fèi)者超必要點(diǎn)餐,勢必會造成大量糧食浪費(fèi)。
由聯(lián)合國世界糧食計劃署、糧農(nóng)組織和歐盟共同成立的全球應(yīng)對糧食危機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的《2021年全球糧食危機(jī)報告》顯示,在受糧食危機(jī)困擾的國家中,面臨突發(fā)性糧食不安全狀況的人數(shù)在2020年達(dá)到過去5年的最高水平。雖然中國糧食儲備充足,但全球糧食危機(jī)警示我們,避免糧食浪費(fèi)應(yīng)該成為一種社會風(fēng)尚。
避免“指尖上的糧食浪費(fèi)”顯然需要消費(fèi)者、外賣平臺、商家三方合力。當(dāng)務(wù)之急是優(yōu)化現(xiàn)有的外賣營銷活動,盡可能減少因營銷活動造成餐飲浪費(fèi)。營銷活動是促進(jìn)市場消費(fèi)的常見手段,不能一禁了之。合理設(shè)置營銷活動,與減少外賣餐飲浪費(fèi)并不矛盾。
媒體報道中,不少消費(fèi)者吐槽外賣設(shè)置起送額度導(dǎo)致不得不多點(diǎn)單。設(shè)置起送額度往往會被認(rèn)為是一種強(qiáng)制最低消費(fèi)行為,對這樣的行為是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益不能一概而論。對于明確收取配送費(fèi)的商家,設(shè)置起送額度顯然并不合理。平臺方對此不能放任,需要對商家進(jìn)行合理約束,讓消費(fèi)者適度消費(fèi)、合理點(diǎn)單。
更重要的則在于,平臺及商家應(yīng)盡可能普及小份菜,并精準(zhǔn)地標(biāo)明食物成品分量。外賣平臺上的許多餐飲商家使用料理包、半成品進(jìn)行最后加工,已為公眾熟知。料理包、半成品作為預(yù)制食品出廠時,都應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分裝、標(biāo)重。這些中小商家提供小份菜和在商品介紹頁面上標(biāo)注相關(guān)數(shù)據(jù),并不會給其增加太大難度。至于大型品牌連鎖商家,都有著現(xiàn)代餐飲管理制度,做好此類工作對他們而言也不難。美團(tuán)等外賣平臺已經(jīng)推出小份菜點(diǎn)餐服務(wù),實踐證明,這個做法有利于節(jié)約糧食,值得大力推廣。